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酒店客房部领班查房标准细则 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ 领班查房标准细则 房间部分: 按顺时针方向如下:房门 衣柜 酒水柜 行李柜 电视柜 写字桌 沙发 窗帘 床 床头柜、电话 挂画 空调 天花 地毯 整个房间布局、有无异味. 1、 房门 8、 写字椅 ? 门铃时否有尘，铃声是否正常，门是否拉动正常无异声 ? 是否稳固，是否清洁无积尘 ? 门框、门板、门牌号是否完好和无积尘 ? 是否按规定摆放 2、 ? 门锁是否运行正常 9、垃圾桶 ? 猫眼是否清晰 ? 是否稳固，是否清洁无积尘 ? 门框是否完好，无积尘 ? 垃圾袋是否已经换过 3、 ? 门后有无“DND”牌，是否按规定摆放 10、电视 衣柜 ? 电视机柜外部、内部是否完好、整洁 ? 衣柜门是否吻合无缝隙 ? 电视机顶部、后部、屏幕等是否有积尘 ? 衣架是否够数，是否按规定摆放，有否积尘 ? 电视机是否操作正常，频道是否与节目单一致 挂衣杆是否有积尘或损坏 ? 是否在指定频道上 ? ? 保险箱是否运作正常，清洁是否完好，是否按规定摆放 ? 遥控器有无电池，是否运作正常 4、 ? 衣刷有否放好，是否清洁 11、沙发 ? 衣柜内墙纸有否裂开 ? 是否整洁无破损 5、 酒水柜 ? 夹缝处是否有杂物 ? 冰箱柜内及冰箱内是否清洁干净 12、茶几 ? 冰箱是否正常制冷，有否调到规定温度 ? 是否稳固，有无积尘 ? 冰箱内饮料酒水是否配齐，有否开封过期有否按规定摆放 ? 台面有否损坏 ? 冰盒内是否有水，是否需除霜 ? 台面物品有否配齐，是否按规定摆放 6、行李柜 13、窗帘 ? 行李柜是否稳固，柜面有否损坏，柜内外有无积尘 ? 是否悬挂美观，拉动自如 7、写字桌 ? 遮光布有无漏光，窗帘能否吻合 ? 台面是否光亮无破损 ? 窗帘窗纱有无污渍，长短是否一致有无脱钩现象 ? 烟灰缸是否完好，火柴有否用过和配齐 ? 窗轨是否清洁 ? 文件夹内物品是否齐全无破损，是否按规定摆放 ? 窗玻璃是否清洁 ? 面巾纸盒是否清洁，面巾纸是否补充 ? 窗台是否无尘 ? 垃圾桶内外有否污渍 14、床头柜 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ============================================================== 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ ? 台面有否损坏 ? 是否稳固，内外有无积尘 ? 台面物品有否配齐，是否按规定摆放 ? 物品是否按规定摆放 15、电话 b、镜子 ? 是否操作正常 ? 有无积尘及污渍 ? 是否清洁卫生和定时消毒 ? 有无破裂或水痕 16、床 c、天花板 ? 床是否折叠完美、平整、美观，枕头有否按规定摆放 ? 天花及铝条有无积尘，风口是否清洁 ? 床单、被套、被子、枕头等是否有污渍或破损，有无异味 ? 排风扇运作是否正常，有无噪音 ? 床架是否有积尘 ? 浴室插座是否完好，风筒运作是否正常 ? 床头开关是否完好，操作是否正常 d 、坐厕 ? 床底是否有杂物 ? 盖板及坐板是否清洁(注意盖板后位 17、墙壁 ? 排水系统是否正常 ? 墙纸是否有污渍或破损 ? 坐厕内壁是否清洁(特别注意内侧) ? 壁灯灯座是否有指印及积尘，灯罩、灯架、灯泡等有无松动，是否清洁? 外侧有无污渍 18、壁画 ? 水箱按钮是否正常 ? 是否悬挂稳固，有无倾斜 ? 厕纸架是否清洁，厕纸有无补充 ? 有无积尘或破损 ? 马桶水箱是否完好，出水是否正常 19、空调调节 e、洗手盆/浴缸/淋浴间 ? 调节器有否失控或损坏，有否积尘 ? 所有不锈钢有无擦亮(水龙头、淋浴喷头、毛巾架) ? 温度是否调到规定的位置 ? 出水及下水系统是否正常 ? 风口有无污渍和积尘 ? 盆内去水塞有无毛发 ? 有无噪声及漏水 ? 皂碟是否清洁 20、天花 ? 凉衣绳是否拉动自如，是否能正常使用 ? 有无裂缝、漏水或有霉点现象 ? 浴缸内壁有否水珠或皂渍 ? 墙角是否有蜘蛛网 ? 冷、热水制操作是否正常 ? 天花边角是否有积尘 ? 玻璃有无积尘及污渍有无破裂或水痕 21、地毯 f、云石台 ? 有无破损 ? 云石台面是否有尘，是否清洁明亮 ? 有无污渍 ? 有无被磨花或腐蚀 ? 地毯边是否有灰尘、杂