- 1、本文档共40页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
马歇尔 ·卢森堡
马歇尔 ·卢森堡(1934—2015), 师从人本 主义心理学之父卡尔 ·罗杰斯, 美国威斯 康星大学临床心理学博士。国际非暴力沟 通中心创始人, 全球首位非暴力沟通专家。 他有着50多年的实践经验, 不仅指导人 们在工作和生活中运用非暴力沟通, 消除 分歧和争议, 实现高效沟通, 还帮助解决 了许多世界范围内的争端和冲突。
目 录
CONTENTS
Part 01 暴力的沟通方式
暴力沟通: 沟通时致力于满足自己的某种愿望, 却忽视他人的感受和需要, 以致彼此疏远和伤害。
你一点都不关心/体谅/理解我
你看***老公/老婆对ta多好
你要这样想我也没办法
你再这样我们就分手/离婚
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要, 而将冲突归咎于对方。
道德评判
是是用用道道德德标准来评判人, 如果一个人的行为不符合我们的价值观, 那他就被看做是不道德的或者邪恶。
√ 当同事关注细节, 而这些不是你关注的东西, 你会觉得TA “强迫症”, 当 你关注的东西, TA不关注的时候, 你觉得TA是“粗心大意”。
√ 当师傅话很多, 一直讲个不停, 你觉得他“啰嗦”; 而当你需要他讲话的 时候, 他不说话, 你觉得他“不配合”
√ 女友太体贴, 每天嘘寒问暖, 你觉得她“太粘人了”; 而当你需要她粘你 的时候, 她不粘你, 你觉得她“太冷漠, 不关心我”。
进行比较
强人所难
回避责任
1. 女生喜欢说, “你看谁谁的老公, 如何如何 。 。 。 ”男人则回答“ 。 。 。 ”
2. 男人常说, “你看看谁家的老婆, 如何如何 。 。 。 ”女人则回答“ 。 。 。 ”
比较也是评判的一种形式, 《让自己过上悲惨生活》 一书中说: 如果真的想过上悲惨生活, 就去与他人做比较。
1.命令类 “公司规定”“领导说的”“法律规定”
2.个人特点, 成长历程, 自我形象 “我是个***样的人”“我一贯如何如何”
3.群体压力 “为什么要抽烟喝酒? ”“其实我也不喜欢抽烟喝酒的, 应酬嘛 (大家都这样, 我就这样) ”
4.性别角色 、年龄角色 、社会角色 “为什么不帮老婆刷碗? ”“我是爷们儿 (大男子主义, 怕丢面子) ” 5.无法控制的冲动 “为什么在减肥还要吃巧克力? ”“我忍不住 (生理需要) ”“为什么动手打人”“他骂我, 我控制不住”
我们对自己的思想 、情感 、和行动负有责任 。可是我们却经常使用“不得不”这个词来规避自己的责任, 用“你让我如何如何”来忽
视视自自己情感的内在源泉。
2. 家长常说: 宝贝, 你这次考得还不错, 但是不是有一些题目本不该错呢? 往往会被孩子理解成指责没有考好。
1. 领导常常很客气地说: 我建议你如何如何…… 由于角色的原因, 往往会被下属理解成命令。
我们对别人的要求往往暗含着威胁: 如果不配合, 他们就会受到惩罚, 在我们的社会中, 这是强者常用手段。
强人所难
道德批判: 它将不符合我们价值观的人看作是不道德或邪恶的。
进行比较: 是一种评判, 它会蒙蔽对人对己的爱意。
回避责任: 淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。
强人所难: 也会造成心灵的隔阂。
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的, 但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
Part 01
需要
请求
感受
观察
Part 02
01
02
04
03
观察: 我们此刻观察到什么, 只说出当下所做的事情。清楚地表达, 不判断或评估。
感受: 坦诚表达感受, 受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。
需要: 说出哪些需要 (价值或愿望等) 导致那样的感受。
请求: 明确说明具体的改善的请求。
Part 02
我从未见过懒惰的人;
我见过
有个人有时在下午睡觉,
在雨天不出门,
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前,
想一想, 他是个懒惰的人, 还是 他的行为被我们称为“懒惰”? 我从未见过愚蠢的孩子;
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前,
想一想, 他是个愚蠢的孩子, 还是 他懂的事情与你不一样?
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争,
我们说有人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此, 我得出结论,
如果不把事实
和意见混为一谈,
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓, 我也想说:
这只是我的
文档评论(0)