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乳品行业消费者消费行为及心理研究
乳品行业消费者消费行为及心理研究一
摘要：消费者行为和心理研究是营销的一个很重要的基础，只有清晰明确地了解消费者的
行为心理，才能够制定出有针对性和正确的营销策略，本文从 5W2H 的理论进行具
体的乳品行业消费者行为心理分析。
消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定
这些行动的决策过程，消费者行为研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可
以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之
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