12-营销考证辅导课程标准.docVIP

PAGE PAGE 3 《营销考证辅导》课程教学大纲 ? 课程类型（理论、实训、一体化）：理论、实训 课程适用专业：现代物流 课程适用层次：中技 一、说明 1、课程作用和目标 （1）课程作用：本课程是中等职业学校经贸类专业的一门主干专业课程。讲授作为一个营销员应掌握的职业道德基本知识、市场营销基本知识和职业技能，培养学生从事市场营销工作的基本技能，提高营销人员业务素质，成为合格的中等营销人才，为学生形成实际营销工作能力、未来适应职业变化和继续学习打下良好基础，同时，辅导学生考取国家劳动和社会保障部颁发的高级营销员（国家职业资格四级）职业资格证书。? （2）课程学习目标和要求：营销员考证辅导的教学目标是使学生具备从事市场营销工作所必需的营销知识，形成实际的营销工作能力；考取高级营销员（国家职业资格四级）职业资格证书。? 2、教学中应注意的问题 （1）加强考证知识点的连贯性与相关基础知识的复习。 （2）加强授课、练习及实训的结合，既掌握考证知识点，又掌握营销技能。 （3）对教材内容进行处理，从层面上剖析考点，复习考点。 （4）收集必威体育精装版考试动态，尤其是必威体育精装版试题的收集、分析。 二、学时分配表 序号 教学内容（或教学模块） 总学时 讲授学时 训练 学时 教学要求 基础知识分册 第一章 市场营销基本理念 7 第一节 市场与市场营销的含义 3 掌握市场营销的内涵、类型及分类和核心概念 第二节 市场营销管理的实质与任务 3 掌握营销管理的实质和任务及市场营销管理的启示 技能训练：案例分析市场营销观念 1 掌握市场营销管理观念 第二章 市场营销组合 9 第一节 产品与定价决策 4 掌握产品与定价决策的技能 序号 教学内容（或教学模块） 总学时 讲授学时 训练 学时 教学要求 第二节 渠道与促销决策 4 掌握产品的整体概念及产品组合及其相关概念 技能训练：根据给定情景资料对产品进行市场决策 1 掌握产品决策的技能 第三章 商务谈判的基本知识 9 第一节 商务谈判的成功模式与心理 3 掌握商务谈判的特征及构成要素 第二节 商务谈判思维与风格 4 掌握各种商务谈判的类型 技能训练：商务谈判模拟训练 2 掌握商务谈判的技能 第四章 商务礼仪与营销道德 9 第一节 基本社交、谈判礼仪 4 掌握基本社交礼仪的内容 第二节 国际商务礼仪 4 掌握西方国家的礼仪禁忌 技能训练：商务礼仪情景模拟 1 掌握商务礼仪的应用 第五章 市场营销理论的新发展 8 第一节 新营销理论 3 掌握什么是新营销理论 第二节 营销理论的整合 4 掌握营销理论是如何整合的 技能训练：案例分析市场营销理论的具体新发展 1 理解市场营销理论新发展 第六章 相关法律法规知识 8 第一节 合同法 3 掌握合同的种类与形式 第二节 其他法律法规知识 4 了解法律法规知识 技能训练：市场营销的法律法规案例分析 1 掌握市场营销的法律法规 第七章 市场分析 12 第一节 市场调研 6 掌握进行实地调查及分析调查资料 第二节 市场购买行为分析 5 掌握消费者购买行为分析 技能训练：对消费者购买行为进行分析，并写出分析报告的训练 1 掌握消费者行为分析应用的技能 第八章 营销策划 20 序号 教学内容（或教学模块） 总学时 讲授学时 训练 学时 教学要求 第一节 制定区域市场计划 6 掌握选择目标市场和划分销售区域的方法 第二节 产品策划 5 掌握分析企业的产品生命周期的方法 第三节 渠道策划 4 掌握建立垂直分销渠道模式和水平分销渠道模式 第四节 市场推广策划 4 掌握实施销售促进策略 技能训练：进行撰写促销方案并现场实战的训练 1 掌握制定推广方案的技能 第九章 产品销售 13 第一节 拜访与接近顾客 3 掌握接近潜在顾客和接近潜在顾客的要点 第二节 商务洽谈 3 掌握选择合适的让步策略和分析谈判僵局种类 第三节 试行订约 3 了解分析客户异议的成因和处理客户异议 第四节 货品管理 3 掌握订单管理及确定商品的运输包装 技能训练：判断客户的异议和成交机会的训练 1 掌握判断客户异议的内容和成交机会的技能 第十章 客户管理 7 第一节 客服服务管理 3 掌握确定客户服务的内容和评价服务质量 第二节 客户信用管理 3 掌握利用不同的讨债手段以及讨债策略 技能训练：客户管理模拟训练 1 掌握维护客户关系的技能 第十一章 复习 6 6 合计 108 97 11 三、考核方式 1、考试形式：理论知识+实操技能。 2、考试时间：220分钟；理论知识答题时间为100分钟，技能实操答题时间为120分钟。 3、试卷结构：题型有单项选择题、多项选择题、情景论述题、案例分析题等。 四、课程参考资料 1、教? 材：《营销师职业资格考证辅导教材》（校本教