礼仪-交往与合作考试复习题库（附答案）.pdfVIP

礼仪•交往与合作考试复习题库 （附答案） 一、单选题 1. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于： （） A、耳部 B、颈部 C、 C.腰部 D、 D.肩部 答案：D 2. 听到电话铃响，一般应在电话铃响 （）声前接起。 A、2 B、3 C、4 D 1 、 答案：B 3. 对于求职者参加面试时,下列做法不妥当的是 （） A、不作空洞的慷慨陈词 B、要善于打破沉默 C、要有比较明确的职业发展规划 D、主动与面试官套近乎 答案：B 答案：D 4. 以下哪一项属于消极的体态语 A 、A.双手递接 B、 食指指人 C、点头微笑 D、挺胸抬头 答案：B 5. 参加面试时通常讲究准时赴约,下列做法不妥当的是() A 、资料准备齐全 B、礼貌进门 C、按时到达 D、等候时随意与别人交谈 答案：D 6. 宿舍管理员为同学们住宿提供服务，进行管理，见到舍管要() A 、主动问好 B、谩骂 C、大声呵斥 D、装没看见 答案：A 7. 西服的 “灵魂”是： A 、领带 答案：B B、腰带 C、衬衫 D、皮鞋 答案：A 8. 旅游观光时，不可() A、在公共建筑上乱涂乱画 B、吃东西 C、买纪念品 D、结伴同行 答案：A () 9. 是沟通过程中信息接受者接受信息，确定其含义并做出反应的过程,是实现 有 效沟通的重要环节。 A、倾诉 B、倾听 C、开导 D、批评 答案：B 10. ()的宿舍环境，有利于同学们身心健康。 A 、有异味 B、乱七八糟 答案：B C、干净整洁 D、垃圾满地 答案：C 11. 走姿礼仪操作标准要求行走时，男生步幅一般为()厘米 A 、30 B 35 、 C、40 D 45 、 答案：C 12. 要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：0 A、漂亮的容貌 B、 良好的礼仪修养 C、较高的学历 D、深厚的家庭背景 答案：B 13. 礼仪是以建立为 （）目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的 总和 A 、 同等关系 B、和睦关系 C、 C.平等关系 答案：B D、 D.和谐关系 答案：D 14. 下列几种花中， （）最适合赠送母亲 A 、玫瑰 B、月季 C、康乃馨 D、百合 答案：C 15. 人在交谈时，视线接触对方脸部的时间占全部对话时间的 （）为表示对谈话内 容感兴趣 A 、30%——60% B、10%——25% C 50%——80% 、 D 40%——0% 、 答案：A 16. 公务凝视的最佳时长是 （） A 、1——2秒 B 3——5 、 秒 C、5——7秒 D、10秒左右 答案：B 答案：B 17. 下列哪一项不属于乘坐火车礼仪的规定 （） A、保持候车室卫生 B、不在车厢内吸烟 C、爱护车厢公共设施 D、开车前一个半小时到达车站 答案：D 18. —般表示欢迎或告辞的握手的时间应控制在 （）左右 A 5 、 秒 B、4秒 C、6秒 D、3秒 答案：D 19. 下列哪些选项不是人们在交往中的忌语：0 A、你太胖了，像头肥猪 B、小姐,你今年多大了 C、看你的小个子就知道你小时候营养不良 D、您老高寿 答案：D 20. 介绍他人或为他人指 示方向时的手势应该用 （ ） A 、食指 答案：B B、 B.拇指 C、掌心向上 D、 D.掌心向下 答案：C 21. 关于就餐礼仪，说法不正确的是 A 、用餐之前先洗手 B、用餐时要注意坐姿端正 C、剔牙时要用牙签,可以不用以手掩盖。 D、 口中如有食物应避免交谈 D、高空氧气较少，最好不要喝酒 答案：D 26. 0是信息发送者和接收者之间的相互回应。面对面沟通，发送和接受者之间信息 衰减最少。 A 、渠道 B、环境 C、沟通 D、反馈 答案：D 27. 商务装一般用于比较正式的社交场合,下面不是商务装的是 （）。 A 、连衣裙 答案：B B、女士西裤套装 C、男士套装 D、针织衫 答案：D 28. 在人际交往中，人们可以通过改变心态改变社交礼仪的方式和效果。转变心态的 方法有：认知转变法、换位思考法和 （） A、强身健体 B、善于赞美