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医院开展“微笑服务”活动实施方案
**医院开展“微笑服务”活动实施方案
医院开展“微笑服务”活动是主管部门的一惯要求，是人民群众的基本期望，是医院管理的不懈追求。本院正在开展创“平安医院”活动，同时开展“微笑服务”活动，具有相辅相成的效果。微笑服务将促进医患关系和睦融洽，从而促进业务工作质量的提高，促进平安医院建设工作质量的提高。为切实开展好“微笑服务”活动，特制定实施方案。
一、组织领导
为扎实开展“微笑服务”活动，成立活动领导小组。
组长：***
副组长：* *
成员：** *** ** ** **
二、活动范围
医院所有科室、所有岗位、所有工作人员，都必须积极参与微笑服务活动。
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