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银行客服从业模拟考试题
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、多项选择题：客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（ ） A.便捷 B.高效 C.标准 D.全面 2、单项选择题：远程银行是客服中心发展的必然趋势，首家国际远程银行是。（ ） A.花旗银行 B.美国银行 C.德意志联邦银行
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