江苏继保之星注意事项.docxVIP

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江苏继保之星注意事项 继保之星是江苏省电力公司推出的一项全新的电力服务理念,以提供更全面的用电服务,提高用电质量,促进经济社会发展,有助于实现“两个一百”战略目标。为此,需要深入了解以下事项来充分利用“继保之星”服务。 一、关于核查、验收、设备安装和投运 (1)维修维护阶段中,需要核实(完善)电工、保安等各职责范围内的人设备安全作业技术标准。同时也需要对被检查设备性能进行检查,以确保其合格和安全可靠。 (2)在设备变更安装、投运阶段中,需要检查安装,测试投运设备变更,形成技术报告并报备施工材料,实行一致的验收证明,事后实行故障预防与消防检查等技术操作。 二、关于申请报价及验收 (1)根据“继保之星”的要求,合作的客户必须向服务提供商提出申请,并提供设备的安装条件以及设备的安装日期。申请得到服务提供商的答复后,客户应支付相关报价,以确保设备安装及相关服务已经得到有效同意和确认,并实现技术报告等。 (2)设备及相关服务的安装完成后,服务提供商和客户须一致的签署服务协议,但该协议必须得到服务提供商的有效批准,方可生效。同时,客户还要对设备和服务进行检查,以确保其技术参数、完好性以及有效性。 三、关于非计划维修 如果电力设备出现突发故障或未发现的问题,则需要提前向服务提供商提出申请,将服务数据及设备名称、类型等信息一并报备,以便服务提供商可以迅速有效地了解情况,安排维修人员到达现场处理故障,并尽快恢复原状。 四、关于供电服务 在电力设备变更和投运过程中,需要进行适当的电力调度和调度管理,以根据用户的不同需求,充分发挥“继保之星”的优势,确保安全可靠的用电供应。 为了更好地为客户提供服务,江苏省电力公司会提供一些相关的配套服务,如电力建设技术支持、电气维护维修等。同时,也将提供诸如节能减排,电力分配,特殊环境等电力优化和应急保障服务。 高标准、高要求的服务素质是“继保之星”服务的基础。江苏省电力公司将根据客户的不同需求,为客户的快速响应提供联系服务,与客户联络,并在服务中提出意见和经验,以提升整体服务水平。

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