丁锦红-认知心理学（第3版）第10章-问题解决.pptxVIP

第十章 问题解决;2;第一节 概述;一、问题的类型;(二)归纳结构问题、转换问题和排列问题;二、问题解决的一般步骤;三、问题解决与脑;四、问题解决的早期研究;格式塔学派关于问题解决的理论的要点： 问题解决行为既可以是再生式的(reproductive)，也可以是产生式的(productive)； 再生式问题解决涉及重新运用先前的经验并且可能有碍于那些成功的问题解决； 产生式问题解决是通过顿悟了解问题的结构并重构问题； 顿悟的发生常常是很突然的，并伴有“啊哈，我明白了”之类的体验。;格式塔心理学家主要从两个方面批评了联想主义观： 他们试图去证明问题解决行为并不仅仅是习得行为的重复出现，它应该涉及顿悟的产生过程及对问题的重构； 他们发现，只依靠过去经验经常会导致问题解决的失败。 格式塔心理学的思想启发了现代认知心理学对问题解决的研究，并留下了大量的实验资料和证据。 对顿悟和重构等概念没有进行清晰的界定，对顿悟和重构发生的条件没有清楚地说明。;第二节 问题空间理论;问题解决者对问题的内部表征称为问题空间。 一个客观的问题结构可以被描述成一系列状态：初始状态， 中间状态，目标状态。在初始状态和目标状态之间存在着大量的备选路径，这些可能存在的状态和路径就构成了整个问题空间。 问题解决的过程就是在问题空间中有哪些信誉好的足球投注网站可能的解决途径的过程。;Newell和Simon还把问题空间构想为一些节点的集合，一个节点代表一种知识状态，不同的节点由称为算子(operator)的认知过程连接起来。通过对心理算子的运用，人们可以从一种知识状态转移到另一种知识状态。 在Newell和Simon看来，问题解决就是在问题空间中移动节点，以达到或进入不同的知识状态。这种移动的过程就是有哪些信誉好的足球投注网站的过程，它由一个执行系统来控制。 问题解决的所有加工过程都会受到认知系统的某些限制。;河内塔问题;15;二、问题行为图;17;贡献： 问题空间理论提供了问题解决的一个标准化理论，它允许我们以一种比较理想的方式来定义问题的结构，并确定最优的解决方案。 问题空间理论为其他的问题解决研究奠定了坚实的基础，为我们了解人类问题解决能力做出了很大的贡??。;质疑：;第三节 问题解决的策略与障碍;（一）爬山法（hill climbing）;（二）手段—目的分析（mean-end analysis）;Newell和Simon在通用问题解决者程序中所用的手段-目的分析的流程图。;流程图2 目标：消除差异;（三）逆向工作法(working backward);三、问题解决的障碍;Luchins(1942)： 在量杯问题中，被试要用不同容量的量杯量出一定量的水。 如果一种方法多次奏效，被试每次解题时就会倾向于采用它，从而形成定势。此时被试很难注意到，有的问题其实还有更简洁的方法。;心理定势常常使人们在不知不觉之中做了一些无根据的假设。 ;心理定势的一种特殊表现被称为功能固着（functional fixedness），指人们对一件事物的常用功能过于习惯了，以至于不能为它创造出一种新的用途。 绳子问题 蜡烛问题;绳子问题 在Maier的两条绳子问题的最初版本中，被试能够用不同的方法来解决问题，但最具洞察力和最不平常的办法是利用单摆原理来解决问题。 在后续的一个实验里，实验者先让被试站在一个地方等待一下，然后再甩一下绳子让它摇摆起来，接着让被试去完成“两条绳子问题”。结果发现：即使很少被试报告注意到实验者甩绳子，被试还是倾向于用单摆原理来解决问题。即暗示导致了对问题的重新组织或建构。;蜡烛问题;（二）不完整或不正确的表征 ;33;如果由于我们对问题进行了不完整或不正确的表征而使问题无法顺利解决的话，我们要做的就是对问题进行重新表征。 对问题的重新表征可以通过以下几种方式实现: 精细加工，即依靠推论或外部环境来增加新信息; 放松限制，即改变针对目标的一些限制; 重新编码，即通过重新分类或删除某些信息而改变问题表征的特征。 ;第四节 专家技能;一、知识的数量、组织和使用;Chase Simon (1973) ： 让象棋大师、一级棋手和初学者浏览一个有意义的棋局5秒钟，然后根据自己的记忆进行复盘。 结果：大师的正确复盘数高于一级棋手，一级棋手又高于初学者，三者有显著差异。;Chi， Feltovich Glaser（1981）就对物理学专家和初学物理者的知识组织方式进行了研究。 要求被试对24道物理习题（每一道习题都有一个附图）进行分类。 结果：初学者往往把表面上相似的习题分为一类，例如，把附图中有斜面的问题分为一类；而专家则将运用同一定理或解法相同的习题分为一类。 解释：初学者易受问题的表面特征的迷惑，而专家则善于发现问题的深层结构。在问题解决中，专家往往能以深入、更原则性的水平来看待、表征领域内的