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方尤瑜-秘书礼仪(第二版)第九章 文书礼仪.pptxVIP

方尤瑜-秘书礼仪(第二版)第九章 文书礼仪.pptx

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;本章概要;;书信礼仪;一、 书信的一般礼仪要求 (一 ) 内 容 要 信 诚 达 理 (二 ) 行 款 要 合 乎 规 范 (三 ) 禁 忌 要 注 意 回 避;二、 普通书信礼仪规范 (一 ) 信 文 书 写 礼 仪 规 范 信 文 有 横 式 和 竖 式 两 种 。 竖 式 信 文 , 又 称 中 式 信 文 , 是 我 国 传 统 的 信 文 款 式 。 1 称谓 称 谓 是 对 受 信 人 的 尊 称 , 在 第 一 行 顶 格 写 , 后 加 冒 号 。 称 谓 应 遵 循 长 幼 有 序 、 礼 貌 待人 的 原 则 , 称 呼 得 体 。 2 问候语 问 候 语 要 单 独 成 行 , 以 示 礼 貌 。 3 启始语 启 始 语 是 在 正 文 开 始 之 前 的 引 子 。 通 常 用 来 表 达 双 方 互 通 信 息 的 情 况 及 表 达 一 定 的 情感 等 , 4 正文 正 文 是 信 函 的 主 体 。 可 根 据 对 象 和 所 述 内 容 的 不 同 , 灵 活 地 采 用 不 同 的 文 笔 和 风 格 。公 务 信 函 正 文 应 注 意 语 气 平 等 、 行 文 严 谨 。 5 祝颂词 写 信 人 在 书 信 结 束 时 向 对 方 表 达 祝 愿 、 勉 慰 之 情 的 短 语 。 6 落款 在 信 文 的 最 后 , 右 下 角 处 写 上 写 信 人 的 姓 名 和 写 信 日 期 。 ;(二 ) 封 文 书 写 礼 仪 规 范 信 封 格 式 分 为 横 式 和 竖 式 两 种 。 书 写 横 式 信 封 时 , 行 序 由 上 至 下 , 字 序 由 左 至 右 , 写 上 收 信 人 的 邮 政 编 码 、 地 址 、 姓名 及 寄 信 人 的 地 址 、 姓 名 和 邮 政 编 码 。收 信 人 的 邮 政 编 码 要 填 写 在 信 封 左 上 方 的 方 格 内 , 地 址 要 详 细 无 误 , 字 迹 要 工 整 清晰 。 发 给 机 关 、 团 体 或 单 位 的 信 , 要 先 写 地 址 , 再 写 单 位 名 称 。 收 信 人 的 姓 名 应 写 在 信 封的 中 间 , 字 体 要 略 大 一 些 , 以 示 对 收 信 人 的 尊 重 。 在 姓 名 后 空 二 三 字 处 写 上 “同 志 ” “先生 ” “女 士 ” 等 称 呼 , 后 加 “收 ” “启 ” “鉴 ” 等 字 样 。寄 信 人 地 址 、 姓 名 要 写 在 信 封 下 方 靠 右 的 地 方 , 并 尽 量 写 得 详 细 周 全 一 些 。 最 后 填 写好 寄 信 人 的 邮 政 编 码 。;三、 特种书信礼仪规范 在 日 常 工 作 和 生 活 中 , 除 了 常 用 的 普 通 书 信 外 , 还 有 一 些 如 柬 帖 、 邀 请 信 、 慰 问 信 之 类的 特 种 书 信 。 它 们 除 了 具 备 普 通 书 信 的 礼 仪 要 素 外 , 还 因 其 具 体 形 式 的 不 同 而 有 一 些 特 殊 的礼 仪 要 素 , 掌 握 这 些 知 识 , 有 利 于 秘 书 人 员 更 好 地 开 展 工 作 。 下 面 择 要 进 行 简 单 的 介 绍 。 (一 ) 请 柬 请 柬 中 的 “请 ” 即 邀 请 、 约 请 之 意 , “柬 ” 是 信 、 帖 子 等 的 统 称 , 也 叫 “简 ”。 请 柬 是为 邀 请 客 人 参 加 庆 典 、 纪 念 活 动 、 宴 会 、 展 览 或 重 要 会 议 而 发 出 的 通 知 书 , 也 称 请 帖 、 柬帖 。 使 用 请 柬 , 既 表 示 对 被 邀 请 者 的 尊 重 , 又 体 现 举 办 方 或 主 人 的 郑 重 态 度 。;(二 ) 邀 请 信 邀 请 信 是 邀 请 知 名 人 士 、 专 家 或 亲 朋 好 友 等 参 加 某 项 活 动 时 所 发 的 请 约 性 书 信 。 比 起请 柬 来 , 邀 请 信 显 得 更 加 正 式 和 郑 重 。 一 般 来 说 , 商 务 公 司 和 私 人 活 动 会 使 用 邀 请 信 , 但党 政 机 关 和 事 业 单 位 不 使 用 邀 请 信 。邀 请 信 的 格 式 内 容 大 体 包 括 标题 、 称 谓 、 正 文 和 落 款 四 个 部 分 。 1 标题 一 般 写 “邀 请 信 ” 即 可 , 有 时 可 加 上 事 由 , 如 “新 春 晚 会 邀 请 信 ”。 2 称谓 如 果 邀 请 信 是 给 公 司 (机 构 ) 的

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