13-《仓储作业实务》课程标准.docVIP

PAGE PAGE 8 广东省高新技术技工学校 现代物流专业《仓储作业实务》课程标准 受控状态 版本号 A/0 编号：QC-83-02 一、前言 （一）课程定位 《仓储作业实务》是现代物流专业的一门专业核心课程。目前，物流业在我国已经成为发展最快的产业之一，仓储作为物流的重要节点，其发展对一个国家和地区经济的综合配套能力与社会化服务的作用是显而易见的。本课程教学目标是：培养高素质、技能型仓储管理人员。? （二）设计思路 本课程的设计思路是以就业为导向，以物流管理专业人才培养方案为基点，邀请行业专家对物流管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。根据物流管理专业所涉及到的运输管理基础知识内容，将课程分解成若干教学活动，在物流仓储管理实训和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。整个课程内容以够用为度。 本课程总课时为72课时。 二、课程目标 （一）知识目标 通过本门课程的学习，使学生具备以下相关物流专业知识： 1.掌握仓库规划与布局的知识；?? 2.掌握货架、叉车与托盘等设施设备的结构；?? 3.掌握仓库盘点程序、技术和方法知识；?? 4.掌握商品保管和养护知识；?? 5.掌握理货操作流程知识。 技能目标 1.能够熟练进行货物入库理货操作；?? 2.能够熟练使用和操作仓储作业的主要设备；?? 3.能够熟练的进行进仓通知单的填写与仓储合同的签定；?? 4.能够熟练运用仓储管理软件模块；?? 5.能够熟练进行仓库盘点操作； 6.具有控制库存的能力；?? 7.掌握储区安全及防范的要求； 情感目标 培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术的能力。? 培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。能立足专业规划自己未来的职业生涯。? 培养学生分析问题、解决实际问题的能力。? 培养学生的沟通能力及团队协作精神。? 培养学生良好的职业道德。? 培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 课程内容与要求 序号 章节 技能训练 知识点 参考课时 理论 实操 第一章 仓储业务知识 4 4 1 第一节： 仓储业务认知 通过现场参观了解仓储业务 ? 1.叙述仓储的定义、性质?? 2.讲述仓库的基本功能，仓储在物流中的作用 3.领悟并掌握仓储管理的定义，了解仓储管理的基本内容?? 4.出普通仓库、特种仓库、危险品仓库等作业的基本流程，基本组织结构、岗位人员安排的情况?? 5.掌握岗位设置原则、依据方法? 2 2 2 第二节： 仓储设施设备认知 现场参加了解仓储设施设备 1.描述常见物流仓储设备的基本特性?? 2.描述常见设备的使用范围或场所 2 2 第二章 仓储业务联系及客户回访 4 4 3 第一节： 业务洽谈与仓储合同的签订和仓单填制 任务1：仓储业务洽谈与仓储合同的签订 能够准确运用商务谈判礼仪知识?? 能够基本描述仓储合同的条款和格式要求 熟悉仓单填制的要点 2 2 4 第二节： 任务1：仓单填制 任务2：客户投诉处理及客户关系维护 1.能够熟练运用沟通技巧知识?? 2.能够熟练说出客户投诉处理程序和准确运用投诉处理技巧知识 2 2 第三章 货物入库管理 6 6 5 ?第一节： 入库前准备和货物的接运 任务1：入库前接受准备 任务2：货物的接运 编制仓库货物储存规划的知识?? 能够基本说出仓库设备的种类、功能和操作要点?? 3.能够熟练应用货位编码知识?? 4.能够熟练应用仓储管理软件 5.熟悉各种车辆性能?? 6.熟悉仓储软件输入的要点?? 7.能描述各种单证审核要点?? 8.掌握库区编码的 原则、方法?? 掌握常见货物的特性 10.能够熟练说出理货操作的基本流程?? 11.能够熟练应用货物重量及体积等国际单位知识?? 12.能够熟练应用并准确说出货物及托盘的模数知识?? 13.能够基本运用管理学知识做好理货现场的组织指挥工作 14.熟练运用仓储管理软件?? 4 4 6 第二节： 入库货物验收和理货任务和货物正式入库及交接? 任务1：入库货物验收和理货任务2：货物正式入库及交接? 1.熟练说出货物入库帐务处理及费用核收的程序?? 2.熟练描述叉车、堆垛机和货架、托盘等使用的操作规范?? 3.熟悉货物搬运操作规范?? 4.掌握叉车使用规定。会合理设计行走路线?? 5.熟知装卸搬运的方式方法? 2 2 第四章 在库管理 6 6 7 第一节： 库内作业 任务和货物保管与保养 任务1：库内作业 任务2:货物保管与保养 熟悉补货作业的流程 熟悉物品堆码的基本要求?? 熟记货垛的“五距”内容和苫盖的不同方法能够熟练说出出货堆码的各种方法?? 能够基