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目 录
TOC \o 1-2 \h \u 摘要 1
前言 2
第1章 电子商务的发展情况 2
第2章 电子商务冲击下的零售行业的现状 2
2.1电子商务背景下零售行业的现状 2
2.2电子商务背景下零售行业的困境 3
2.3电子商务发展对传统零售业的影响 3
第3章 电子商务背景下零售业存在的问题 5
3.1缺乏网络竞争意识 5
3.2缺乏网络营销意识 5
3.3商品价格缺乏竞争力 5
3.4客户服务水平欠缺 5
第4章 电子商务背景下零售业的经营策略 5
4.1崭新的店面形象 5
4.2典型的特色经营
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