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电子商务对零售业的影响分析.docx

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目 录 TOC \o 1-2 \h \u 摘要 1 前言 2 第1章 电子商务的发展情况 2 第2章 电子商务冲击下的零售行业的现状 2 2.1电子商务背景下零售行业的现状 2 2.2电子商务背景下零售行业的困境 3 2.3电子商务发展对传统零售业的影响 3 第3章 电子商务背景下零售业存在的问题 5 3.1缺乏网络竞争意识 5 3.2缺乏网络营销意识 5 3.3商品价格缺乏竞争力 5 3.4客户服务水平欠缺 5 第4章 电子商务背景下零售业的经营策略 5 4.1崭新的店面形象 5 4.2典型的特色经营

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