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 国际市场营销调研 ;第一节  国际市场营销调研的内容 ;一、国际市场营销调研的涵义及作用; ; ;（二）国际市场营销调研的作用; (二)市场营销调研与国际市场营销调研的区别和联系; 1．国际市场营销调研的范围比国内市场营销调研更为广泛。; 2．国际市场营销与国内市场营销决策所需的信息不同。; 3．国际市场营销调研比国内市场营销调研更困难、更复杂。;第二节、国际市场营销调研的内容;归纳起来，国际市场营销调研的内容主要包括国际市场营销宏观环境、中观环境和微观环境三大方面： （一）宏观环境：国家、地区或市场的一般信息。 （二）中观环境：消费者 （三）微观环境：营销4Ps ; 一、国际市场营销宏观环境; ; ;1.国际地理环境 国际地理条件、自然资源条件 2.人口资源 人口结构、家庭规模、人口分布于人口密度 3.国民收入 4.国际社会和文化 民族、语言、宗教、教育状况;5.国际政治环境 政治体制及政治的稳定性 政治与经济的结合度 6.国别经济环境 一般经济指标 经济政策 产业 工业 贸易 交通;二、国际市场营销中观环境 ——国际市场的消费者、竞争者调研;2.消费量调研 （1）每次消费量 （2）购买频率 【问题】如何在牙膏包装图片、质量、价格及其促销手段相对稳定时，增加牙膏的销售量？ ;3.竞争调研; 三、国际市场营销微观环境 ——国际市场营销组合因素调研;1.国际市场产品信息调研;2.国际市场营销的价格信息调研;3.国际市场营销的分销渠道调研;4.国际市场营销的促销调研;第三节 国际市场信息的搜集; 国际市场营销信息的搜集根据信息来源和渠道的不同，有直接信息的搜集和间接信息的搜集两大部分。 ; 一、国际市场营销直接信息的搜集; ※ (一)直接信息的来源和渠道; ※(二)直接信息的搜集方法; 2．询问调查法。; 3．实验法。; ;二、国际市场营销间接信息的搜集; ; (一)企业内部资料; (二)大众传播媒介与图书馆;实例：美国的报纸和杂志; (三)我国政府有关机构; (四)各国使团和贸易机构; (五)国际组织及其出版物;实例：世界著名的国际性组织及所提供的信息; (六)外国政府机构; (七)??业信息机构及其出版物; ; (八)国际联机检索系统; ; (九)银行、商会与同业公会、消费者组织等; ;三、国际市场营销信息的开发和利用; (一)要善于发现和研究有价值的信息;实例：信息的经济价值; （二）要善于合理地利用信息;实例：从信息中发现盈利机会;实例：美国沃尔玛的世界最先进的信息系统; ;第四节 国际市场营销调研方案;国际市场营销调研分类;;二、确定国际市场调研的范围;三、拟定调研题目;四、确定资料来源和整理资料;市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。;市场营销环境的构成;多变性;公众;　　企业内部环境主要包括：思想环境、作风环境、组织环境、工作环境。 　　营销部门在制定和执行市场营销计划时，必须获得企业最高管理层的批准和支持，并与其它部门搞好分工协作。 ;　定义：供应商是指向企业和其它竞争者提供生产与经营所必需资源的单位和个人。包括提供能源、原材料、设备、配件、劳务和资金等。 ;3、营销中间商;４、顾　客 ;5、公众;5、公众;6、竞争者 ; 从消费需求的角度划分，可把竞争者分为以下几种类型。 （1）愿望竞争者 愿望竞争者，是指提供不同产品、满足不同需求的竞争者。对彩电制造商而言，生产ＶＣＤ、家庭音响、个人电脑、家用空调等不同产品的厂家就是愿望竞争者。因为在购买力有限的情况下，消费者不可能同时购买诸多的大件产品。所以这种竞争的关键在于采取积极有效的促销手段，吸引消费者。 （2）平行竞争者 平行竞争者，是指满足同一种需求的不同产品的生产厂商之间的竞争。例如，为满足顾客对交通工具的需求，家用轿车、摩托车、自行车等生产厂家之间就形成了平行竞争的关系。;（3）产品形式竞争者 产品形式竞争者，是指满足同一种需求的产品各种形式之间的竞争。以近视镜为例，它的基本功能是使近视患者“恢复”正常视力，但满足这一需求的产品有各种各样的形式：普通眼镜、高档眼镜、隐形眼镜、特殊材质眼镜等等。除了矫正视力的功能外，有些眼镜还有遮阳、装饰等特殊功能，这些就是产品形式竞争。 （4）品牌竞争者 品牌竞争者，是指满足同一种需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争。例如，主打农村市场的２１英寸彩电品牌有长虹的“红双喜”、创维的“富临门”、康佳的“福临门”、厦华的“福满堂