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标书售后承诺书 标书售后承诺书篇 1 （验收规程、内容、产品确认、防 伪说明） 投标方：xx 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设 备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售 前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中 以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保 修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如 下的规划和承诺： 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或 服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物 是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有 3C 标志，获ISO9001国际质量体系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定 的按招标文件执行；我公司在大利嘉城C 区设有配送中心及 综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以 保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送 到用户指定地点. 三、售后服务保证： 1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调 试直至正常运行；2、奥立威公司在安装现场免费为用户提 供基本操作、日常保养的培训服务； 3、奥立威公司自设备 验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提 供保修服务； 4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门 保修服务； 5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身 保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免 人工费； 6、奥立威公司服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日 内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二 个工作日到达故障现场； 7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术 咨询；8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料； 9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系 统及设备的运行情况，现场解决用户的问题； 四、技术服务及培训： 1、安装和调试 1.1 我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为 全新原装品牌。1.2 我公司负责将办公设备产品初验收合格 后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装服 务。 1.3 办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人 与用户方共同进行质量验收签字。 1.4 我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切 费用均包含在投标报价中。 2、安装及培训 2.1 我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人 员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺 利进行。 2.2 奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲 师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设 备，保守用户的商业机密、技术机密； 五、验收标准： 1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招 标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的 数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果 应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无 条件免费更换，直至验收合格交付使用。 六、质量保证及售后服务承诺： 1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若 提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一 切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国 家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。 保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我 司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的 保修范围和时间进行保修。 2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服 务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终 身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。 我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的xx卡（三个月、 半年、全年）。 3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员 上门服务。4.热线咨询服务： 4.1 当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥 立威技术服务热线：