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2022年销售人员管理销售心态/售前准备/销售步骤/售后服务追-求-卓-越-敢-于-胜-利主讲：xxx时间：202x-xxSALES SKILLS TRAINING销售技巧培训PPT模板 LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT LFPPT网-WWW.LFPPT.COMLFPPT网-WWW.LFPPT.COM免费PPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT模板免费下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT教程LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT素材LFPPT网-WWW.LFPPT.COM PPT课件 SALES SKILLS TRAINING目录一、良好的销售心态三、销售五个步骤二、售前准备四、售后服务CATALOGUE 2022年销售人员管理PART-01SALES SKILLS TRAINING良好的销售心态You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 良好的销售心态良好的销售心态销售是指运用专业的知识，为顾客选择最适合其需要的产品，并提供周到的服务。销售人员的心态积极、乐观自信、热情态度决定成功！ 良好的销售心态正确的销售态度自然自信亲切真诚认真负责轻松融洽 良好的销售心态设立目标设立目标的原则具体的可度量的（数量、质量）可达到的（不难也不易）与策略相关（目标、产品）有时间限制的有目标，才有行动的方向和动力,有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成功与否，从而体会到满足感与成就感 2022年销售人员管理PART-02SALES SKILLS TRAINING售前准备You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 售前准备硬件设施准备柜台陈列陈列的重要性陈列要点树立品牌形象，提升品牌档次吸引顾客目光，增加成交机会干净整齐统一标准 售前准备其它硬件设施准备宣传资料：产品手册、产品系列小册子试用工具：化妆套扫及工具、喷壶、纸巾、棉签文具：小票、笔、计算机、顾客档案本 售前准备软件设施准备产品知识知识销售技巧、、护肤化妆技巧技巧制服、全妆、亲善的态度形象 2022年销售人员管理SALES SKILLS TRAININGYou can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. PART-03销售五个步骤 销售五个步骤第一步：迎接顾客 打招呼小TIPS目的：通过正确的打招呼和接近顾客，使顾客愿意停留在柜台表情（微笑）目光（亲切、柔和、眼神交流）姿态（面对顾客、迎向顾客）态度（热情）语言（响亮、亲切） 销售五个步骤接近顾客的时机当顾客无明确目标、四处张望时当顾客停下、目光注视某件产品时当顾客用手触摸某件产品时当顾客从看商品的地方抬起脸时当顾客与你目光相对时 销售五个步骤接近顾客话术示范“您好，欢迎光临。这是某某彩妆专柜”“您好，欢迎光临。这是某某的XX产品，我给您试用一下看看好吗？”“您好，欢迎光临，您现在手上拿的四色眼影正是今季最流行的颜色，我给您试用一下看看好吗？”“您好，欢迎光临，有什么我可以帮您的吗？” 销售五个步骤要了解需要，首先要了解顾客的购买心理过程注视留意感兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足第二步：了解需要 销售五个步骤了解了顾客的购买心理过程，就可通过正确寻问发现销售机会，然后在最短时间内诱导顾客说出需要，并确认需要 了解需要 销售五个步骤“机会” 和“需要”机会顾客对化妆的兴趣及对美的向往01需要顾客想要改变形象及变得更美的愿望02 销售五个步骤通过正确询问把“机会”转换为“需要”对愿意多说话的顾客开放式寻问“您想了解哪方面的产品？”“您为什么不化一下妆呢？”哪方面-为什么-怎么样 销售五个步