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国际市场部-出口流程控制关键
业绩考核指标（KPI）
KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源
实发货数额
40 部门记
发货完成率 /应发货数 季 100%
% 录
额
是否构成投
诉以部门经
20 经理工 1
客户投诉数 理的根据实 季 0
% 作记录
际情况做出
判断
部门记
应收货款完 实收货款/ 30 录及财
季 100%
成率 应收货款 % 务部记
录
SAP系
软指标（见 10
统计报表 季 见附表 统及部
附表） %
门记录
国际市场部出口流程控制KPI组成表
附注：A 为实际完成数；
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