国际快递巨头压力下快递业的现状及发展对策.pdfVIP

国际快递巨头压力下快 递业的现状及发展对策 Hessen was revised in January 2021 国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展对策 摘 要：本文重点探讨了国际快递巨头压力下中国快 递业的现状及发展对策，从而揭示中国快递行业的发展方 向。 关键词：国际快递；快递巨头；仓储成本 随着世界快递巨头涌入中国，中国幼稚的快递业能够 还能顺利的成长，成为了我们业内人士应当考虑的主要问 题。中国快递企业要想不在世界快递巨头的冲击下消失， 就必须要采取相应的对策，提升其抗风险的能力，提升其 业务水准，进而，才能够在庞大的中国市场中占据一席之 地。 一、中国快递业发展的现状 （1）处于高速发展时期。目前来看中国快递行业正处 于一个高速发展的时期，国家邮政局去年统计的数据表 明，全国整体快递企业去年累计完成68亿件货物，同比增 长了58%，整体收入累计完成1500亿元，同比增长了 45%，从这些数据中，我们可以看出，现阶段我国快递行业 正处于一个发展的黄金时期，随着我国贸易和电子商务的 不断推进和发展，预计在未来的几年内，中国快递行业业 务数量将会得到进一步的提升。（2）异地主导，东强西 弱。如今在我国快递市场呈现了细分化，其中同城、异 地、国际成为了快递市场的三大细分，在这三大细分市场 之中，异地所占有的份额最大，其收入占我国快递总收入 的60%以上，业务量占我国快递总业务的70%以上。于此同 时，在中国快递业务发展的过程中，也出现了明显的地域 分化，总体来看，我国快递业主要集中在东部地区，西部 地区相对较弱。（3）电商推动，助力发展。随着世界互联 网的不断普及以及我国电子商务的不断发展，这在一定程 度上已经改变了人们的购物习惯，具不完全统计我国如今 的网民总数已经达到了亿，网购使用率高达42%，随着网购 业务的发展，快递往往成为了人们和商家首选的一种运输 方式，同时，网购用户的多元化需求，也促进了快递业的 发展和繁荣。（4）国际快递巨头，增加在我国的部署。在 我国本土快递企业发展之前，国际快递巨头企业就已经开 始迈向了中国市场，起初这些世界巨头企业都是通过收购 在华合作伙伴为名，逐渐占据了中国市场，随着我国反垄 断法律的颁布，虽然在一定程度上抑制了其发展过程，但 是之后国际快递巨头企业却增加了其品牌维护的投入，高 水准的服务和大量资金的优势，依然赢得了不少的中国市 场，同时也正逐渐增强其在中国的战略部署。 二、国际快递巨头压力下中国快递业发展中存在的问 题 （1）行业盈利能力较低。随着中国快递企业的不断兴 起，中国快递企业之间的竞争也越来越激烈，在同等服务 水平的前提下，迫使大多数企业选择降低价格来增加自身 的业务量，这就导致中国本土快递企业的盈利能力与国际 快递巨头企业差距较大，这就变现为，在同等市场份额中 中国快递企业的产出值相对较少。快递与物流咨询网指 出，目前国内快递业和平均净利润分别为4%，仅为国际巨 头的1/2，国际快递企业仅以%的业务量豪夺%的收入市场份 额。两者之间的收入差距显然较大。（2）市场秩序不规 范。近年来我国快递业，经常被媒体曝光，一些暴力拣 货、掉包窃取等现象十分严重，整体快递市场缺乏管制， 问题频出，于此同时，客户的投诉率也在逐年的增加，根 据国家邮政局统计现实，在中国快递企业中，每百万件邮 件中就有超过 150件的消费者投诉，而在国际快递具有企 业中，往往都是保持在 10件左右，两者的差距显然意见。 （3）快递设备落后。在我国国内快递企业中，由于受到资 金和管理上的约束，其基础设施与国际快递巨头企业相差 较远，国内快速企业网店办公十分简陋，很多中小型的配 送中心几乎还处于人工拣货的阶段，而且缺少公共信息平 台系统，然后，国际大型快递企业已经实现了大数据对客 户需求进行预测，而我国本土企业很多时候连快递员手持 POS技术均未普及，因此，这种现象严重的影响了我国快递 企业的运营效率，大大降低了其服务的质量。（4）快递工 作人员素质较低。在我国快递企业中，其从业人员的文化 水平较低，这就导致了人员流动性较大，专业技能不足， 严重影响了快递的服务水平，对于一个劳动集中型的企业 来讲，人员的素质直接影行着企业的运营效率，由于国内 快递企业从业人员文化水平的偏低，导致了其运营效率不 加，各种偷窃掉包的现象时有发生，从而，影响了消费