管理信息系统概述.ppt

3.对控制职能的支持 计划及时调度：动态记录、同步比较、及时纠偏 行为分析应对：掌握动态、科学分析、及时引导 其他控制：质量、库存、成本、预算等等 第三节 MIS的作用二、管理职能的支持 第六十二页，共一百二十三页，2022年，8月28日 1.定性效益： 改善组织形象 提高管理人员技能素质和基础管理水平 加强管理人员协作精神 减轻管理人员劳动强度 从历史数据中找到规律总结经验 2.定量效益： 降低库存、加快流动资金周转、 减低成本、增加利润等 第三节 MIS的作用四、管理效益的获得 返回 第六十三页，共一百二十三页，2022年，8月28日 案例： CHRYSLER公司应用电子数据交换 1.公司概况 CHRYSLER是美国的三大汽车公司之一。 早在1969年，公司就与供应商进行电子通讯，但是由于必须要有人工干预，效果不是很好。 1976年，采用在线接收系统后，发现供应与需求数据很不一致。 存在问题：供应商不能及时得到公司的需求信息；公司也得不到有关供货数量和内容的确切信息。 第六十四页，共一百二十三页，2022年，8月28日 2、对策 1985年起，公司采用了供应商供应规划处理系统，他可以通过EDI交换供应和需求信息。 需求产品类别、品名、规格和数量 模拟运输的产品清单，等待确认 EDI CHRYSLER 供应商 第六十五页，共一百二十三页，2022年，8月28日 3、效果 单车库存资金费用 20.85 进货报废有效控制 4.26 中间库存减少 26.52 运输策略优化，运输费用减少 10.63 信息处理费用减少 38.63 第六十六页，共一百二十三页，2022年，8月28日 决策 人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可以从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。 第四节 MIS的发展 MIS与决策 第六十七页，共一百二十三页，2022年，8月28日 决策过程 情报：数据的收集和 处理、研究决策环境， 分析相关因素。 设计：发现、制订和 分析各种可能行动方 案。 选择：从可行方案中 选择一个方案，进行 评价和审核。 实施：实施选择方 案，进行跟踪反馈。 第六十八页，共一百二十三页，2022年，8月28日 结构化决策 半结构化决策 非结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统，能够求解这类问题，例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。　　 第四节 MIS的发展 决策问题 的类型 第六十九页，共一百二十三页，2022年，8月28日 结构化 非结构化 战略性 产址选择 资金分配计划 管理体制 战术性 作业计划 作业调度 广告部署 业务性 库存补充 奖金分配 选择销售对象 第四节 MIS的发展 第七十页，共一百二十三页，2022年，8月28日 管理层次 企业管理类信息系统 战略管理 ? ? ? DSS OAS ? ? ? ERP ? ? 战术管理 ? ? ? MIS ? MRP II ? CRM 运行控制 ? EDPS EB 业务操作 TPS ? ? 50年代中期 ―― ―――――――――――――――〉现在 50年来发展出了各种档次和特色企业信息系统 第四节 MIS的发展 第七十一页，共一百二十三页，2022年，8月28日 一、电子数据处理系统 （Electronic Data Processing Systems , EDPS）, EDPS是管