KPI关键绩效考核指标库.docx

目 录 一、总经理办公室 错误！未定义书签。 主任关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 战略管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 公共关系关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 秘书关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 档案管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 总工关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 二、行政管理部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 后勤管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 物业管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 车辆管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 三、信息资源部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 网络管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 编程维护关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 信息管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 四、人力资源部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 薪酬管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 培训管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 人事管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 五、开发部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 市场研究关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 规划管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 资料管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 项目报批关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 土地管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 六、材料设备部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 材料工程师关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 设备工程师关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 资料管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 物资管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 七、工程管理部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 专业工程师关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 工程外联关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 资料管理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 项目经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 八、计划财务部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 会计关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 出纳关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 内部审计师关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 统计关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 九、预算合同部 错误！未定义书签。 经理关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 预算师关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 十、资金管理中心 错误！未定义书签。 主任关键绩效考核指标 错误！未定义书签。 一、总经理办公室 主任关键绩效考核指标 KPI KPI 考核目的 绩效标准 部门工作的 计 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所 划性 保证部门工作的计 划性、有序性 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 部门工作计 划 完成率 确保部门工作目标 的有效实现 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作 项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 公司战略规 划 保证公司按照正确 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不 的合理性与 有 的规划快速发展 超过[ ]处 效性 对公司重大 投 确保理性投资，使 资决策所提 建 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 投资收益率保持在 议的合理性、科 [ ]条。 合理范围 学性 协调公司各 部 保证公司组织间运 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数 门之间关系 的 行的流畅性 不超过[ ]次 力度 使公司保持好与政 因政府关系没处理好而使业务受损次数不超 公共关系维 持 府、社会公众的良 过[ ]次，公司发生公众危机的次数不超过 的有效性 好关系 [ ]次，或为[否决性指标] 1 提高公司法律 严格守法，正确运  因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 服务水平的 力 度 落实外聘律 师的及时性 用法律手段保护公 司的利益 保证公司诉讼活动的正常开展 的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过[ ]次，严重为[否决性指标] 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组 公司涉案诉 讼目标完成的 有效度 织案情分析维护公司的利益，案件目标完成维护公司合法利益 程度不低于[ ]% ；因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过[ ]元或[否决性指标] 非诉讼业务 办理的及时性  及时提供法律服务 公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过[ ]次 知识产权法 律 事务的解决率  维护公司知识产权 公司知识产权案件按时结案率不低于[ ]% 客户投诉处 理的及时性和 合理性 品牌建设的 计划性和有效性企业文化建 设的计划性和 完整性 提高客