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IATF16949:2016考核题（课后练习） 一、单选题 1、课后作业 L2-2 依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ C?）。 A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 解析： 选项A，标准中说“最高管理者应确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标”，注意这里是“确保制定”，但并没有说由最高管理者亲自制定； 选项B，标准中并没有说质量手册审批是最高管理者的职责； 选项D，标准中明确说“最高管理者要对质量管理体系的有效性负责，指导其他人员对质量管理体系的有效性做出贡献”，所以确保质量体系的有效性是最高管理者的责任，不能授权给他人。 2、课后作业 L2-3 组织环境指对组织（ C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A.经营和决策 B.质量管理 C.建立和实现目标 D.管理 解析： 参见ISO9000基础和术语，3.2.2 组织的环境 对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部结果的组合。 3、课后作业 L2-4 组织在确定与其目标和战略方向相关，并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素？C A.技术和文化 B.市场和竞争 C.环境监测能力 D.知识和绩效 解析： 参见ISO9001标准，4.1条款 理解组织及其环境 其中，选项C，环境监测能力属于EHS的范畴，监控的是水、气、声、废、渣等，而质量管理体系中的环境指的是组织的经营环境，同学们一定要区分开来。 4、课后作业 L2-1 下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责？C A.确保制定质量方针和质量目标 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工的满意度 D.提高产品的竞争力 解析： 关于领导作用，见ISO9001:2015标准，5.1.1和5.1.2条款 其中提高产品的竞争力，本质是应对风险和机遇，目标同样是增强顾客满意 选项C，不属于质量管理体系的范围，是属于人力资源管理的范畴。 5、课后作业 L1-4 质量管理体系过程的有效性和效率需要由谁来评审：C A.过程的负责部门 B.过程负责部门经理 C.最高管理者 解析： 参见IATF标准，5.1.1.2条款 6、课后作业 L3-3?根据 IATF16949:2016 标准要求，以下关于应急计划的说法，错误的是( B ) A.组织应识别并评价对保持生产和输出，并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备相关的内部和外部风险。 B.组织应定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）。 C.作为应急计划的补充，组织应包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。 D.组织应准备应急计划，保证在常见自然灾害的情况下供应的持续性。 解析： A，C，D选项参见IATF标准6.1.2.3条款 选项B，标准说“组织应定期测试应急计划的有效性”，但是没说至少一年一次，因此B选项错误 7、课后作业 L3-4?根据 IATF16949:2016 标准要求，以下( D )不属于变更策划需要考虑的内容。 A.变更目的及其潜在后果 B.质量管理体系的完整性 C.职责和权限的分配或再分配 D.重新组织管理评审 解析： 参见IATF标准6.3条款，重新组织管理评审，只是一种活动的重新安排，不属于体系变更 8、课后作业 L3-5?根据 IATF16949:2016 标准( B?)条款要求，组织应建立一个用于减轻风险负面影响的过程，此过程包括利用取得的经验教训预防类似过程中的再次发生。 A.6.1.2.1 风险分析 B.6.1.2.2 预防措施 C.8.5.1.1 控制计划 D.8.7.1.7 不合格品的处置 解析： 参见IATF标准，6.1.2.2条款 预防措施 9、课后作业 L3-6?关于组织的质量目标，以下说法错误的是( C?)。 A.质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关 B.在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果 C.质量目标应予以监视并逐年更新 D.组织应保持有关质量目标的成文件信息 解析： 选项A，B，D参见ISO9001标准6.2.1和6.2.2条款 标准要求“适时更新”，未做逐年更新的要求。IATF的要求是至少要建立年度目标，组织可根据自身的管理需要制定季度，月度质量目标。 10、课后作业 L3-9 组织制造可行性（ ?D?）。 A.由销售部门评审 B.针对所有产品 C.有质量部门评审 D.针对新的或更改的产品和过程 解析： 制造可行性，参见IATF标准7.1.3.1 条款 A和C选项，制造可行性要采用多方论证方法，也就是跨部门小组进行的评审，所以A和C都错误；