IT行业个人工作总结5篇.docx

IT 行业个人工作总结 5 篇 【篇一】 首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发 展平台，谢谢! 20xx 年 11 月 14 日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威， 说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过 IT 行业， 更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入 IT 行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错! 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和 分析，希望各位领导和同事能给予指正。一、工作业绩 截止 20xx 年 12 月 31 日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30 个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售 人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以 后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理 想，我觉得主要有一下几个原因: 1、刚进入IT 行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功 2、本身工作 经验 不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习， 多多自我总结，提升自己的销售能力 3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤 能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩 4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面 调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也 会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排 2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行 了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多 3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送 货、送文件、帮助看门市等 4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度，截止 20xx 年 12 月 31 日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继 续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。 四、个人心得 1、电话营销技巧:打电话之前，一定要组织好自己的语 言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清 晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好 时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我 们自己的情绪 2、客户拜访技巧:初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态 度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在 进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户 左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的 工作我们会非常被动 3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页 以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了 不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方 款，这样我们的市场才会无穷大 4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档，特别是 加了 QQ 好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作 效率 5、其它心得体会: 五、个人建议 1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产 品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长 2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我 希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误 综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足 之处，请各位领导和同事指正，谢谢! 【篇二】 进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这 是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工 作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比 较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了 5 年经过前 4 年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但 还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提 高，现总结这一年工作如下： 一、项目方面 主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件 等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱 导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。 1、信号机软件开发 从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说 比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部 分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机 能够兼容多家协议。 2、防火墙软件的开发 这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止 外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号