LED显示屏服务承诺.docx

PAGE PAGE 1 / 2 LED 显示屏服务承诺 我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺： 免费保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为壹年（包括硬件、软件），壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。 （2）、在任何情况下，用户可能过我司工程服务部与我司联系，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。 、在保修期内，我方负责对合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。 、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供必威体育精装版版本。 提供终身维护： 、质保期后，我公司工程人员对 LED 彩屏进行一次性的整体测试及调校。 、在免费保修期过后，我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及 LED 彩屏运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。 、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。 、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。 其它条款 、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。 、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。 、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内。