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汽车租赁公司服务质量标准
改善服务质量是公司管理工作的永恒主题，对社会、对乘客、对上级
主管部门作出具体服务质量承诺是十分必要的。
一、质量方针
守法创誉，安全创佳，服务创优，环境创美，管理创新：使 “XX出租”
让您更满意。
二、质量目标
乘客满意度指数A80 （以无锡市XX气车出租有限公司抽查为依据），
杜绝重大责任投诉及媒体曝光事件，服务质量符合质量管理体系标准。
三、车载设备、服务设施考核
（一）车载设备及服务设施包括：计价器，GP 限端设备
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