各部门工作职责及岗位说明书.doc

各部门工作职责及岗位说明书 各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理各项决议；对各项决议实施过程进行监控，发觉问题及时纠正，确保决议落实执行。 2、依照经理会议下达年度经营目标组织制订、修改、实施。 3、建立良好沟通渠道:定时向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金利用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持企业日常经营工作:负责企业员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决议、代表企业参加重大业务、外事或其它主要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理企业重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权其它主要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全企业各部门管理制度，组织制订业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全企业人力资源管理制度，组织制订人力资源政策，审批重大人事决议。 权力和责任： 权力： 对企业经营方针和重大事项决议权 对总经理经营目标提议权 对副总经理、财务部长人事任免提议权及其它员工人事任免权 对企业各项工作监控权 对下级之间工作争议裁决权 对所属下级管理水平、业务水平和业绩考评评价权 总经理预算内财务审批权 责任： 对企业年度经营计划、费用预算及计划和预算实施结果负全方面责任 对因经营管理失误造成重大损失负领导责任 对企业经营决议失误造成损失负责 对提交汇报、报表、决定准确性、及时性负责 对所签署协议、协议负责 企业违法经营所应负担对应责任 考评指标： 营业额、利润、市场拥有率、应收账款、主要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管主要职责与工作任务: 1、依照市场发展和企业战略规划，帮助上级进行市场分析、制订销售预测和业务开展计划； 2、帮助上级制订部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务有效拓展； 3、全方面负责企业产品销售，制订该业务阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、帮助上级做好客户开发与维护，确保与客户保持长久友好合作关系； 5、制订定时销售分析汇报，确保企业对主营业务所需销售信息起源； 6、企业及竞争对手促销活动调查、分析、销售预测及销售信息反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、企业各类销售数据分析、基础资料搜集整理工作。 9、依照业务发展需要开发潜在客户； 考评指标： 销售额，业务计划达成率，客户投诉满意率，客户满意度，实际回款率，新客户实现率。 （四）物流主管主要职责与工作任务： 在副总经理领导下，全方面负责物流工作，确保物流工作顺畅运行。 检验物流调度合理性，控制物流运行成本。 制订物流中长久规划，运费预算，成本降低目标，运行成本降低计划，并实施总结。。 每个月提供物流成本分析报表上交副总经理及销售经理。 审核月度运输费用，对数据准确性负责，并及时提交费用结算依据至财务。 检验物流部各报表制订情况，检验物流部数据更新情况（车辆油耗使用明细表，车辆行程公里统计表），检验物流车辆调度合理性。 处理产品在运输过程中出现暂时重大问题，并及时汇报至各相关部门领导。 对物流部工作做以考评。 领导交代其它物流工作。 运输成本，车辆管理， （五）车辆调度主要职责与工作任务： 一.在物流主管领导下进行工作。二.按照车辆使用管理要求，确保配送用车能正常使用，合理安排配送车辆路线。 四.有计划调配使用车辆，作好新旧车辆行驶里程及油耗统计，确保车辆保养，大修，报废，更新等工作进行。 五.掌握每台车辆技术情况和人员思想情况，杜绝病车上路，对驾驶员进行“四交代”（出车时间，路线，任务，注意事项）及时了解驾驶员完成任务情况。 六.负责对申请用车单车任务，性质等情况登记上报。 七.负责完成物流主管安排各种暂时性任务。 （六）司机主要职责与工作任务： 1.出车前车况检验。 2.出车前对业务部提供销售单据对照确认。对所要配送商品与销售单据，收货人电话地址等是否一致。 3. 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车，因驾驶原因造成物品遗失、车辆损毁等后果自负并给予相关处罚。 4.定时对车辆内外进行清洁，禁止车内脏乱有异味。 5.对订货客户送货要及时；途中耽搁不能及时送货，要和企业取得联络，方便车辆调度另行派车。 6.自觉恪守企业各项规章制度，服从企业领导调配，定时汇报车辆运行情况，确保车辆在安全状态下行使，并统计车辆行使路线及行程。 7.上班不出车期间，必须按企业作息时间按时到办公室，服从车辆调度统一调度。 8.车辆维修、保养费用必须预先申请，经同意后，到指定维修厂维修，保持良好车状及车辆清洁。 9.负责车辆各种税费缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务办理。 10.做到严守秘密、不得随意传输领导讲话内容。 11.执行上级交付其