《质量管理与控制技术基础》第二章 ISO9000族标准与质量管理.pptxVIP

质量管理与控制技术基础 第一节 ISO9000族标准第二节　质量管理八大原则第三节 质量管理体系的建立与完善 第四节 质量体系认证基础知识 第二章 ISO9000族标准与质量管理 第一节 ISO9000族标准随着贸易的国际化，标准也日趋国际化。国际标准化，是指在国际范围内由众多国家、团体共同参与开展的标准化活动。 一、ISO9000族标准的发展1.ISO标准的产生古文明时代（工业化前）标准就得到了广泛应用工业化随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。第二次世界大战期间（50年代，统计质量阶段）各国政府在采购军品时，不但提出产品特性要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求。70年代随着各国经济的相互合作和交流，对供方质量体系审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的前提，由于各国标准的不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为世界各国的迫切需要，ISO标准由此产生了。 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text一、ISO9000族标准的发展1.ISO标准的产生ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，于1946年成立。主要任务是制定国际标准，协调世界范围内的各项标准工作，在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际贸易和技术协作，并推动科学、技术和经济等方面的国际合作。 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text一、ISO9000族标准的发展2.ISO9000族的发展 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text一、ISO9000族标准的发展2.ISO9000族的发展非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO）TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text一、ISO9000族标准的发展2.ISO9000族的发展国际标准化组织（ISO)：ISO成立于1947年2月，总部设在瑞士的日内瓦，是全球性的非政府组织，其基本宗旨是“促进世界标准化及相关活动的发展，制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作”。国际电工委员会（IEC)：IEC成立于1906年，比ISO早40年，是世界上最早的国际性电工标准化专门机构。 区别：　IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。 而ISO负责除电工、电子领域之外的其他领域的标准化活动。 ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” 1987年第一版（6个）1994年第二版（16个）2000年第三版（核心标准4个）2008年发布新版的ISO9001ISO9000：2000 基础和术语ISO9001：2008 要求ISO9004：2000 业绩改进指南ISO19011：2002 体系审核指南ISO9000：2000 基础和术语ISO9001：2000 要求ISO9004：2000 业绩改进指南ISO19011：2002 体系审核指南一、ISO9000族标准的发展2.ISO9000族的发展 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text二、ISO9000族标准的基本思想ISO9000国际标准的基本思想可以用五句话简单的来表达：一，把你做事情的方式说出来；二，按照你所说的去做事情；三，记录你所做的；四，证明你做事情的结果；五，更改你所做的。 ISO9000核心思想是制定企业质量管理程序，及按程序办事。 过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。Click here to enter your text messages click here to enter your text三、ISO9000族标