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网店客服(微课版 第2版);3.1 销售接待;3.1.1 进门问好;3.1.2 挖掘需求;3.1.3 推荐商品;3.1.4 促成订单;3.1.4 促成订单;3.1.4 促成订单;3.1.5 订单确认;;;3.1.8 礼貌告别;3.1 销售接待;3.2.1 单品宝设置;;;3.2.1 单品宝设置;3.2.1 单品宝设置;3.2.1 单品宝设置;3.2.2 店铺宝设置;3.2.2 店铺宝设置;3.2.2 店铺宝设置;3.2.2 店铺宝设置;3.2.2 店铺宝设置;3.2.3 优惠券设置;3.2.3 优惠券设置;3.2.3 优惠券设置;;3.2.4 活动的前期准备;3.2.5 活动信息的传达;3.2.5 活动信息的传达;3.2.6 活动的维护;3.1 销售接待;3.3.1 商品推荐技巧;3.3.1 商品推荐技巧;3.3.1 商品推荐技巧;3.3.1 商品推荐技巧;3.3.1 商品推荐技巧;3.3.2 关联商品的销售技巧;3.3.3 售前客服的话术分类;3.3.3 售前客服的话术分类;3.1 销售接待;3.4.1 挑选订单;;3.4.1 挑选订单;3.4.2 分析原因;3.4.3 催付禁忌;3.4.3 催付禁忌;3.4.4 使用催付工具;3.4.4 使用催付工具;3.4.4 使用催付工具;3.1 销售接待;3.5.1 五步销售法;3.5.2 常用的直播话术类;3.5.2 常用的直播话术类;3.5.2 常用的直播话术类;3.5.2 常用的直播话术类
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