幼儿园课件：家长工作实例与沟通技巧.pptx

家长工作实例与沟通技巧莲都区培红幼儿园教育集团 沈洁 目 录一、家园沟通的挑战二、家园沟通的应对三、新生家长工作的策略四、祖辈家长沟通的技巧五、案例分享 家园沟通的挑战 一、家园沟通的挑战（一）家园观念不同带来的沟通难题 随着时代的发展，家长的观念也在发生变化。家长对孩子的教育有着自己的见解和想法，他们不会像我们父母一辈，对老师完全信任。有些家长比较自我、强势，会增加家校沟通难度。双方教育理念的不统一直接影响幼儿园教育的效果。一旦教育中出现问题，有些家长总是从幼儿园找问题，责任归于幼儿园教育，忽视了家庭教育的重要性。（二）家长受教育水平参差不齐 新闻媒体上经常有关于幼儿园体罚或食品安全问题的报道，引发家长逐渐增强“维权”“法治”等新兴意识。由于看待问题的角度不同，双方立场存在差异，即便面对同一个问题，一个班级的家长也会做出不同的反应态度。因此，在解决问题时家园之间难免会从自己的角度看待问题，容易出现沟通分歧。（三）年轻教师处理家长工作的技巧尚不成熟 大多幼儿园十分重视对新教师进行保教工作能力的培养，却忽视了对其家长工作能力的培养。不少教师都是刚出校门，自己还是个大孩子，习惯了优越的以自我为中心的生活，专业知识不够扎实，在与家长沟通中容易带有自身情绪处理问题。 家园沟通的应对 二、家园沟通的应对（一）做好日常性家园沟通工作，利用网络信息平台构建新型家园沟通方式 首先班级教师利用家长会、家访、家园联系栏及晨间接待或离园时间与家长进行交流沟通； 其次班级建立QQ群、钉钉群等，教师及时发布通知，便于信息快速传递； 再次，班级通过微信公众号和美篇推送的形式， 及时向家长宣传幼儿园的各项活动、卫生保健知识， 指导家长有效地进行家庭教育工作，从而发挥榜样的力量。利用QQ相册功能，记录幼儿在园的精彩活动瞬间，便于家长及时了解幼儿在园的生活。 网络沟通平台的建构便于家园之间便捷、及时互动，弥补了传统沟通方式中教师与家长工作时间冲突的短处。 （二）采用家长直接参与班级活动的方式，提高家园沟通的有效性 每个学期幼儿园都要召开新学期家长会。不同的年级家长会的组织形式也不同，有座谈形式、分小组讨论形式、家长交流经验形式等。新生入园前召开一次全园新生家长会，主要向家长介绍幼儿园的办学理念和管理制度，传递正确的育儿理念。此外，还邀请家长参与到幼儿园的教育和保育工作中来，通过家委会成员的辐射宣传力量，带动班级其他的家长更好地配合幼儿园的工作。 幼儿园定期开展家长志愿者活动。现在的家长多数接受过高等教育，来自各行各业，邀请有专业优势的家长来园组织一次活动，如“牙医叔叔说牙齿的保护”“警察叔叔说不和陌生人走”等，家长亲身参与到班级活动中，不仅感受到教师日常工作的艰巨和责任的重大，也能直观地感受到幼儿的成长与教育不仅是幼儿园教育的事，更与家庭教育密不可分，家长才是幼儿的第一任教师。 幼儿园每学期组织一次家长半日观摩活动，家长直接和幼儿一起参与到半日活动中来，陪伴幼儿一起度过幼儿园的半日生活。一方面便于家长了解幼儿园的一日生活流程安排，另一方面家长可以直观地发现孩子在成长中的变化。活动结束后请家长填写问卷表，幼儿园及时收集和整理家长的意见和建议并做出反馈。每召开一次半日活动观摩，家长对幼儿园就有了更加具体的了解，也更加支持与配合幼儿园的各项工作安排，真正达到家园携手共同培养孩子的目标。 （三）家长工作艺术能力的培养1.与家长建立良好情感关系 首先注重第一印象的培养，注意在家长面前的各项“第一次”，如第一次家访、第一次家长会、第一次家长开放日活动。教师要提前充分准备，不能随便应付。其次在与家长沟通中要展示专业能力，让家长感受到教师的专业知识，取得家长的信任。最后在与家长沟通的时候用具体的事例与家长沟通幼儿的情况，让家长感受到教师对孩子的关注和爱。 2.与家长交流幼儿发展问题的艺术 幼儿教师与家长交流孩子身心发展的信息，有利于家园更好地了解孩子，进而在教育上更好地形成合力，促进孩子的健康发展。首先在与家长交流时教师要以专业的水平和方式处理事情，要注意周围的环境，努力尊重和保护幼儿的隐私。其次，教师要注重专业知识的积累，对幼儿的建议要有针对性，与家长交流之前要明确交流的目的和内容。另外在交谈中要营造轻松的氛围，比如先说一些幼儿在班级中的趣事，夸夸孩子的优点等，在交流的时候，教师要掌握语言的艺术，要善于说些让家长感到温暖的话，进而缩短和家长的心理距离，让家园关系更加融洽。 3.应对家长不合理要求的艺术 由于家长爱子心切以及对教育的误解，时常会向教师提出一些不合理的要求，如小班幼儿要求带