现代管理理论的发展.ppt

第一页，共三十二页，2022年，8月28日 任何学科都以建立“理论”为其目标。简单地说，“理论”就是系统化的知识，具有内在的逻辑结构，并耦合于某种特定的“范式”。 现代管理理论的发展，呈现为一个学派不断涌现的过程。 第二页，共三十二页，2022年，8月28日 1. “古典”管理理论 1.1 .泰罗与“科学管理”学派的兴起 1.1.1时代背景： 工商业迅猛发展，资本充裕，（有技能的）劳动力缺乏 企业管理落后，生产效率低下 工人劳动时间长、强度大 工人工资很低，劳资关系紧张 1.1.2 泰罗（Frederick W.Taylor,1856-1915）的生平简介 第三页，共三十二页，2022年，8月28日 1.1.3 科学管理的理论核心 1911年泰罗出版《科学管理原理》一书，全面叙述了他的管理思想与理论。概括起来主要包括四个方面： 操作方法； 挑选、培训工人； 相互协作，共同完成； 管理者和工人均须各负其责。 第四页，共三十二页，2022年，8月28日 实施这一理论的具体步骤： 1、对工作环境进行分析； 2、分析工作任务，根据工作需要和工人技能分配工作； 3、制定工作任务和具体定额，并依此挑选合适的工人完成； 4、管理者要与工人密切合作，督促工人完成任务，并做好调配和计划工作。 第五页，共三十二页，2022年，8月28日 1.1.4 科学管理对管理发展的贡献 总的来说，科学管理是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化的标志，它对管理理论体系的形成和发展有关的巨大的贡献。 具体包括以下三个方面： 第六页，共三十二页，2022年，8月28日 1.1.4-1 时间和动作研究 它发挥了以下几个作用： （1）促进工具和设备的改良； （2）通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率； （3）标准作业时间可以作为奖励工资的基础； （4）作为估算标准劳务费和制定生产、工程计划的基础。 第七页，共三十二页，2022年，8月28日 1.1.4-2 任务管理 基本思路：如何使员工达到既定的作业标准，提高生产率。 它由“科学地规定作业标准”、“实行标准化”、“实行激励工资”等原理构成： （1）作业标准以效率高的第一流员工的操作时间为基准，因此企业有必要一开始就选拔优秀的员工，或对已有员工进行严格的培训边一思想正是现在组织对人力资源实施开发的重要观点。 （2）“实行标准化”要求从操作动作到劳动材料和工具都要实行标准化，为了使员工达到操作动作标准，企业必须在管理手段和生产手段方面标准化。 （3） “实行激励工资”假定员工是“经济人”，这比“受雇人”前进了一步。 第八页，共三十二页，2022年，8月28日 1.1.4-3 作业人员与管理者的分工协调 以往的管理是随意性、经验式的管理，责任全在工人身上。科学管理认为管理人员与作业人员各有其责，应相互配合。 管理者要进行科学的时间和动作研究，科学地选拔和培训工人；员工要按管理者确定的科学法则进行作业，二者应当分工明确。 设立“计划部”。计划部制定所有的计划，标志着从一个管理者向一个管理组织的转变，这在当时是一大进步。 第九页，共三十二页，2022年，8月28日 1.2 法约尔的管理“五职能”说 1.2.1 亨利·法约尔（1841--1925）简介 法约尔的《工业管理和一般管理》关于“管理”的定义是： 管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动有五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 第十页，共三十二页，2022年，8月28日 1.2.2 法约尔提出了最早的管理“五职能”说： 计划： 预测未来和拟制一个行动计划。 组织 ： 建立一个从事活动的双重机构（人的机构和物的机构）。 指挥 ： 维持组织中人员的活动。 协调 ： 把所有的活动和工作结合起来，使之统一并和谐。 控制 ： 注意使所有的事情都按照已定的计划和指挥来完成。 第十一页，共三十二页，2022年，8月28日 1.2.3 法约尔的贡献： 指出管理是人类的一种“活动”。 首次提出了管理活动的五个职能，这是从职能分析（功能分析）的角度对“管理”作出理解和解释。 这一思想，与当时法国社会学“功能主义”学派的社会学思潮密切相关，开启了现代管理学从社会学研究管理的先河。 第十二页，共三十二页，2022年，8月28日 1.2.4 后来学者对“管理职能”的新探讨 古里克的“管理七职能”说（POSDCORB） P（Planning），计划 O (Organizing)，组织 S (Staffing)，人事 D (Directing)，指挥 CO (Coordinating)，协调 R (Reporting)，报告 B (Budgeting)，预算 第十三