产品思维30讲(完整版).pptx

产品思维30讲;产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报……;为什么产品能力是人的底层能力;从第一个用户走向第一桶金;《产品思维30讲》的五大模块;一、同理心;情绪是人的底层操作系统;情绪是人的底层操作系统;产品人需要读懂用户的情绪;四种最基础的情绪;愉悦就是被满足;一种绷了很久的需求突然间被满足，这种感觉叫“爽”;爽和不爽：微信红包VS支付宝红包;爽和不爽：微信红包VS支付宝红包;发现自己的天分密码;愤怒就是感到自己的边界被侵犯;什么是恐惧;产品要顺应客户的潜意识;好销售VS好产品经理;一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择;警惕“集体人格”或“角色”的误导”;张小龙：“好的用户体验，就是做到自然。”;谁最适合做产品经理？;本章小结;二、机会判断;2.1点线面体的战略选择;一对双胞胎的故事;点线面体的战略选择;普通人和富人的区别是什么;PC安全市场的两次颠覆;当面打架的时候，点一定会有机会;易道的选择;人生的选择远比努力更重要;2.2痛点、爽点和痒点都是产品的机会点;痛点是恐惧;爽点是即时满足;痒点是满足虚拟自我;痛点、爽点、痒点都是不错的点;2.3两套经典的用户画像之一：羊群与草地;第一只羊是最关键的角色;第二套用户画像：大明、笨笨和小闲;大明、笨笨和小闲的典型场景;;;场景要能触发情绪;只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口;本章小结;三、系统能力;;为什么确定性这么重要;ATM机的确定性;ATM机的案例;持续地提供用户可以依赖的确定性是关键;3.2小米的效率革命;小米的ALL IN战略;小米快速逆转的法门，还是效率;小米之家和小米小店;小米小店的效率;3.3微信、米聊和陌陌;;微信、米聊和陌陌的不同路径;微信、米聊和陌陌的不同路径;3.4系统迭代：微信红包的意外与刻意;;;;3.5系统生死线：猎豹和它的关键任务;;傅盛带领金山，跨越生死线;傅盛带领金山，跨越生死线;傅盛在强敌压境的情况下，完成了一个软件公司向互联网企业的转型，穿越了生死线。 并且在这之后，傅盛带着他的猎豹第二次跨越了非连续，完成了向移动互联网，向??外能力扩展的企业能力突破。;本章小结;四、用户体验;4.1用户体验的五个层次;用户体验的五个层次;;;;;;百度和Google之争;为什么移动场景的有哪些信誉好的足球投注网站竞争百度会输呢？;Yahoo 为什么输给 Google;Yahoo 为什么输给 Google;看人的五层要素;4.2怎样绘制用户体验地图;用户体验地图案例;4.3服务蓝图的核心要素：峰值、终值;;;激励就是完成预定动作给他满足。并且让他清楚成预定动完成预定就能得到满足。;;外在激励和内在激励;激励系统：定义获得能力并努力降低门槛;激励系统的建设;4.5名字是你的文化资产;;名字里的文化势能;;本章小结;五、创新模式;5.1用“用户价值公式”衡量创新;从WPS的挑战，理解用户价值公式;从WPS的挑战，理解用户价值公式;创新是小企业唯一的活路;傅盛找到新机会;创新是新公司唯一的机会;5.2用“交叉视角”跨界创新;婴儿恒温箱的发明;未来已来，只是分布得不均匀;创新重要的是面对痛苦，起心动念;5.3怎样从新要素到新物种;新要素一：找到实体空间的好位置;房东的四个核心工作;;亚朵众筹酒店为什么会这么火？;新要素三：IP酒店;;新产品一定要有新要素，否则没有竞争力;5.4三级火箭：互联网降维打击;小米公司的三级火箭;什么人能玩三级火箭;5.5颠覆式创新：成败价值网;计算机行业的价值网更迭;价值网的三大要素;什么是颠覆式创新;本章小节