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PAGE 7 政务服务运维监控设计方案 XXX科技有限公司 20XX年XX月XX日 目 录 TOC \h \z \u \t 标题 1,1,标题 2,2,标题 3,3 一 网站监测系统 3 1.1 安全监测功能 3 1.2 性能监控 3 1.3 站点的诊断功能 3 1.4 报表功能 3 1.5 报警方式 3 1.6 行为监控 4 二 业务系统运维监控 4 2.1 系统性能监控 4 2.2 综合实时巡检监控 4 三 系统资源运维监控 4 3.1 系统存储监控 4 3.2 运维报告 5 3.3 业务进程监控 5 四 数据交换运维监控 5 4.1 路由信息 5 4.2 数据包查询 6 五 服务接口运维监控 6 5.1 服务网络接口监控 6 5.2 服务接口流量管理 6 六 监控主题运维监控 6 七 呈现效果 7 7.1 精准定位故障 7 7.2 主动运维 7 7.3 全面监控 7 7.4 实时监测 7 7.5 运维省时省力 7 7.6 主动预警 7 网站监测系统 安全监测功能 针对文字监测，如果监测的网站有文字的变动，敏感词的出现都会第一时间发现第一时间报警。 链接监测，监测网站的链接，链接的变动，以及对暗链的扫描，如果被挂暗链第一时间就可以发现监测到。 图片监测，针对监测网站上的图片进行监测。 脚本监测，对监测网站的脚本变化进行监测 挂马监测，对监测网站的外来攻击进行监测，如被挂马第一时间发现预警 性能监控 对网站的通断性进行监测，网站的连通状态，如果所监测的网站出现无法访问等中断问题都会第一时间监测到，并且拥有拓扑图功能让我们直观看到哪些网站中断。对于网站通断性问题也是大家特别关注的一个问题。同时还有域名解析监测，站点可用性监测。 站点的诊断功能 对监测网站内部的错误页面，内部链接错误等监测。 报表功能 拥有报表功能，可以导出报表。 报警方式 通过邮件、短信、微信等方式第一时间进行报警。 行为监控 实现对网站平台实施行为监控，包括用户行为轨迹、访问行为、行为分析等功能。 业务系统运维监控 系统性能监控 对IT资源进行分类，对每类中的主要设备对应的主要KPI性能指标进行实时监控，其中重点网络设备（核心路由器、交换机）主要监控入带宽利用率、出带宽利用率，广域网设备重点关注总流量、入流量和出流量，服务器重点关注文件系统空间利用率、全局CPU利用率、内存利用率等。模拟交通信号灯的方式，直观、实时监控展现各类、各组IT资源的关键KPI性能负载情况： 综合实时巡检监控 为网络管理员、系统管理员提供网络、系统等实时运行的巡检监控。 为网络管理员提供主干网络设备、主干网链路、局域网网络设备的运行情况实时监控/巡检。包括网络设备的通断和时延、带宽利用率、CPU和内存利用率、告警信息等。网络链路的通断、带宽利用率和告警信息等。 为系统管理员提供服务器系统或者某一个业务应用的运行情况实时监控/巡检。包括服务器系统的通断和时延、CPU和内存利用率、文件系统利用率、应用性能、告警信息等巡检监控。 系统资源运维监控 系统存储监控 系统存储监控支持采用ODBC、JDBC等方式，实现对Oracle、SQL Server、Sybase、Informix 、DB2等各种数据库进行实时监控。为用户提供更深层次的数据库运行性能分析和挖掘，帮助用户更进一步分析数据库性能，帮助用户得到系统当前的性能评估，同时根据这些信息为用户管理数据库提供专家建议。 运维报告 针对运维部门领导对于运维管理的需求特点而制定的运维服务统计分析报告。服务报告以不同的视角和维度，对统计周期内运维人员的工作量、工作质量、客户满意度以及其他KPI指标进行统计分析并通过多样化的图形报表进行展现，最终形成PDF、EXCEL样式的服务报告。通过设置，服务报告可定期自动形成并通过邮件发送给运维部门领导，服务报告是体现运维人员工作量、衡量运维部门整体服务质量、明确运维服务改进方向的重要依据。 IT运维报告包括IT运维分析报告和统计报表两方面内容。 1) 提供IT运维分析报告的日报、周报和月报； 2) 系统各管理流程按照业务、组织、工作组等进行的查询、统计、分析报表； 3) 提供工单状态汇总页面，定时刷新，显示在大屏幕上。 业务进程监控 可对指定业务进程资源占用情况进行采集。可按应用监控多个进程的汇总的业务量、平台利用率。默认可对每个业务进程进行记录。可监控进程、服务是否正常运行，业务进程数量是否发生变化；异常将产生告警信息； 数据交换运维监控 路由信息 系统支持SNMP V1、V2、V3的拓扑自动发现功能，对于不支持SNMP的设备，提供