15工商企业管理高技公共关系教学大纲.docx

《公共关系学》课程教学大纲 ? 课程类型：理论、实训 课程适用专业：工商企业管理 课程适用层次：高技 一、说明 1、课程作用和目标 1）课程作用： 《公共关系学》是工商管理专业学生的必修课，它既是一门新兴的学科， 也是一门应用性很强的学科，是帮助学生了解公共关系的理论与实践，提高理论水平和分析问题能力的课程。通过课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生掌握公共关系学的基本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质，为学生今后的学习和工作打下基础。 2）课程学习目标和要求： 通过教学，培养学生强烈的公关意识，让学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，培养学生的公关意识及人际交往能力、组织协调能力、思维能力、文字与口头表达能力、策划创造能力。为日后的经营管理工作奠定基础，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。 公共关系概述 公共关系活动的原则与职能 公共关系的构成要素 公共关系的组织机构和从业人员 公共关系的工作程序 公共关系实务 公共关系专题活动 公共关系礼仪 2、教学中应注意的问题 1）紧密联系活动实际，做到理论与实际相结合。 2）公共关系原理力求讲得通俗易懂，多举实际案例帮助理解。 3）加强动手能力的训练，增大实训的比重，采用一体化教学，过程项目训练与综合项目实训并重，课内外实践并举的灵活的实践模式，重在掌握公关技能。 4）在教学中注重任务驱动教学、课堂研讨及策划能力的培养。 二、学时分配表 序号 教学内容（或教学模块） 总学时 讲授学时 训练 学时 教学要求 第一章 公共关系概述 6 3 3 第一节：公共关系的内涵 2 掌握公共关系的内涵和延伸概念 技能训练：一分钟推出自我 技能训练：课堂小思考 1 锻炼思维分析能力、语言表达能力 第二节：公共关系的产生和发展 1 了解公共关系的产生和发展 技能训练：案例《巴纳姆的海斯神话》、《洛克菲勒的变脸》 1 培养学生的公关意识 技能训练：《善解人意的美食家》案例分析 1 锻炼思维分析能力、语言表达能力 第二章 公共关系活动的原则与职能 4 3 1 第一节：公共关系活动的原则 1.5 掌握公共关系的相关原则 技能训练：《水门事件与尼克松下台案》案例分析 技能训练：复习思考 0.5 锻炼学生的思维分析能力和上台讲话的胆量 第二节：公共关系活动的职能 1.5 掌握公共关系活动的职能 技能训练：《贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭》案例分析 技能训练：复习思考 0.5 培养学生的公关意识 第三章 公共关系的构成要素 4 2 2 第一节：公共关系的主体、客体 2 掌握公共关系的主体和客体 技能训练：《丰田霸道广告风波》案例分析 《麦当劳的生日档案》 1 锻炼学生的思维创造能力 技能训练：情景模拟 1 培养学生的公关意识和公关素质 第四章 公共关系的组织机构和从业人员 8 4 4 第一节：公共关系的组织机构 2 掌握公共关系的组织机构类型 技能训练：案例分析2-2 1 锻炼思维分析能力、语言表达能力 第二节：公共关系的从业人员 2 了解公共关系的相关从业人员 技能训练：案例分析2-1 技能训练：《一双景泰蓝食筷》案例分析 1 培养学生的公关意识和公关素质 锻炼学生的思维分析能力 技能训练：综合实训（任务实操1、2、3） 2 培养学生的创新能力 第五章 公共关系的工作程序 6 4 2 第一节：公共关系调查、策划 2 熟悉公共关系的调查和策划程序 技能训练：《成都下雪了》案例分析 《皇宫的开业策划》案例 1 锻炼学生的思维分析能力 第三节：公共关系实施、评估 2 熟悉公共关系的实施和评估程序 技能训练：情景模拟 1 锻炼学生的创造思维能力 第六章 公共关系实务 4 3 1 第一节：企业、政府公共关系 1.5 了解企业与政府的公共关系 技能训练：案例分析 0.5 锻炼学生的思维分析能力 第二节：公共关系危机处理 1.5 掌握危机公关的处理 技能训练：《雀巢公司遭遇灭顶之灾》案例分析 技能训练：《黄兴凤之死》案例分析 0.5 锻炼学生的危机公关能力和思维分析能力 第七章 公共关系专题活动 10 5 5 第一节：新闻发布会、展览会 2 了解新闻发布会、展览会的基本概念 掌握相关专题活动的策划与组织 技能训练：《刘翔退赛新闻发布会》案例分析 《香港--强力胶水销售》案例分析 1 锻炼学生的思维分析能力 撰写一个新闻发布会的策划方案 1 培养学生撰写策划方案的能力 第二节：庆典活动 1.5 了解庆典活动的的基本概念 掌握相关专题活动的策划与组织 技能训练：《别开生面的庆典活动》案例分析 0.5 锻炼学生的思维分析能力 培养学生撰写策划方案的能力 第三节：对外参观活动 1.5 了解对外参观活动的基本概念 掌握相关专题活动的策划与