体检中心规章制度及操作规范.doc

2 - 诺莱医学体检中心 规章制度 及 操作规范 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、各岗位规章制度 — 3 — HYPERLINK \l ”_Toc490727934” 前台工作制度 - 3 - HYPERLINK \l ”_Toc490727935” 前台查对制度 — 4 - 护士早会制度 - 4 — _Toc490727938” 一般检查工作制度 — 5 - _Toc490727940” 碳十三检测室工作制度 - 7 — HYPERLINK \l ”_Toc490727941 肺功能检测室工作制度 - 8 — _Toc490727944” 放射科工作制度 - 11 - HYPERLINK \l ”_Toc490727945 热层像检测工作制度 — 11 — _Toc490727948” 亚健康工作制度 — 13 - 眼科工作制度 — 14 — HYPERLINK \l ”_Toc490727950 内科工作制度 — 15 - _Toc490727952 动脉硬化检测工作制度 - 17 - _Toc490727954 人体脂肪检测技术操作规范 - 18 - 心电图技术操作规范 — 19 - 动脉硬化检测体检规范 - 23 - HYPERLINK \l ”_Toc490727959 骨密度检测技术操作规范 - 26 - _Toc490727962” 外科体检技术操作规范 - 29 - HYPERLINK \l ”_Toc490727963 妇科体检技术操作规范 - 30 - HYPERLINK \l ”_Toc490727964” 眼科体检技术操作规范 - 31 — _Toc490727969” 放射线科检查技术操作规范 - 36 - ，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。 负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认。 负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况. 负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费. 填写交接记录，与采血室进行交接。 负责体检册放前台后体检补检的通知。 完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录。 每日做好电脑的开关机记录. 前台查对制度 制作贵宾体检册时，需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等,以及条码打印是否清楚准确，装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对. 查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。 体检结束后将体检册交回前台时,须认真核对贵宾姓名、性别，查对是否完成了全部的体检项目，是否有遗漏项目，以及是否有待查项目。对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名. 体检结束后,根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量,与采血室进行交接并上报医务部。 护士早会制度 护士每天提前十五分钟到岗,列队进行早会交接班。 统一着装，淡妆上岗。 由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等,对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。 由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项。 护士长做早会小结。 导检工作制度 在护士长的领导下进行工作,尽职尽责. 统一着装，淡妆上岗。 使用规范用语和规范的导检手势,热情接待贵宾。 按照餐前、餐后的标准体检流程,合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵。 引导贵宾要语言清晰，手势正确。 熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容，耐心回答贵宾提出的问题。 维持体检现场的秩序，保持体检大厅的安静. 遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导。 一般检查工作制度 在医务部和护士长的领导下进行工作。 负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。 负责检前的准备工作，检查测量仪器是否正常,确保检测数据准确无误. 认真核对受检贵宾姓名、性别及检查项目，防止测量或记录错误。 熟练掌握测量方法、步骤及注意事项,准确记录测量结果。 对异常血压要进行复测并与相关科室联系。 负责测量仪器的使用与保管，需要维修时，要提前申报，不得影响体检工作。 骨密度检测工作制度 服从医务部或护士长的管理和工作安排，体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备。 体检中，按照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范,准确输入检查结果，做出本科的检查结论及建议。 请受检贵宾入座后，仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告知客人检查的目的，方法及注意事项，以取得贵宾配合。 每检测一人结束后,用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒，做到每检测一人消毒一次。 待全部贵宾检查完毕后，关闭仪器并保护好仪器，整理物品，做好医疗废弃物的处理，保持室内整洁。 尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，做好咨询解答工作。 负责本