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供应链管理: 战略、计划和运作第7版第 1 章理解供应链Copyright ? 2019, 2016, 2013 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved 学习目标1.1 探讨供应链的目标,并解释供应链决策对企业成功的影响1.2 明确供应链决策的三个关键阶段,并解释每一阶段的重要性1.3 描述供应链宏观流程的循环观点和推/拉观点1.4 确认供应链中需要解决的重要问题和决策1.5 培养在工作场所取得成功所需的至关重要的技能 什么是供应链? (1 / 3)涉及直接或间接满足顾客需求的所有各方包括制造商、供应商、运输商、仓储商、零售商以及顾客在每一组织中，供应链包括接受并满足顾客需求的所有职能（新产品开发、营销、运作、分销、财务和顾客服务） 什么是供应链? (2 / 3)顾客是供应链中不可或缺的组成部分包括产品沿供应商-制造商-分销商的移动，以及信息、资金和产品的双向流动用“供应网络”或“供应网”来描述供应链结构可能更为准确典型供应链环节: 顾客，零售商，批发商，分销商，制造商，供应商 什么是供应链? (3 / 3)图 1-1 汽车供应链的环节 原材料供应商 二级供应商 一级供应商 总装厂 经销商顾客 摄像头电子系统动力系统气缸轴承 供应链中的流动图 1-2 供应链中的“三流” 供应商顾客信息产品 资金 供应链的目标 (1 / 3)所产生的净价值最大化供应链盈余 = 顾客价值 ? 供应链成本 供应链的目标 (2 / 3)例: 顾客花60美元从百思买购买一台无线路由器(供应链获得60美元收入)供应链发生的成本 (信息传递, 零部件生产, 仓储, 运输, 资金转账等)60美元与所有成本之间的差额就是供应链盈利供应链盈利是供应链所有环节所共享的总利润供应链成功与否，应由供应链盈余而非单个环节的利润来衡量 供应链的目标 (3 / 3)顾客是收入的唯一来源成本产生于供应链不同环节间的信息、产品或资金的流动有效的供应链管理涉及对供应链资产和产品流、信息流和资金流的管理，以提高供应链总盈余 供应链决策的重要性沃尔玛, 销售额从1980年的10亿美元上升到2016年的4820亿美元日本7-11, 销售额从1974年的10亿日元增长到2016年的2.7 万亿日元Webvan公开上市2年后倒闭博德斯, 2004年销售额达40亿美元, 2010年宣布破产戴尔, 采取新的供应链战略，2006年销售收入560亿美元 学习目标1小结供应链的目标应是增加整个供应链盈余。供应链盈余是供应链对顾客创造的价值与供应链所有环节产生的总成本之间的差额。对提高供应链盈余的关注将促使供应链中的所有成员努力做大供应链总利润这块“蛋糕”。供应链决策对企业的成败至关重要，因为供应链决策对企业收入和成本都有很大的影响。成功的供应链能够有效地对产品流、信息流和资金流进行管理，为顾客提供高水平产品可获性的同时实现低成本。 供应链的决策阶段供应链战略或设计未来数年如何构建供应链供应链计划未来一个季度或一年的决策供应链运作每天或每周的运作决策 供应链战略或设计涉及有关供应链配置、资源分配、每个环节采用什么样的流程的决策供应链战略决策供应链职能外包设施选址和产能在不同地点生产或储存的产品运输模式信息系统供应链设计必须支持战略目标供应链设计决策属于长期决策，改变需要付出昂贵的代价 – 必须考虑市场不确定性 供应链计划 (1 / 2)定义一套管理短期运作的政策受限于战略阶段确定的供应链配置目标是在已确定的限制条件下最大化供应链盈余始于对下一年的需求预测 供应链计划 (2 / 2)计划决策:哪个市场由哪个地方的设施供货计划库存转包库存政策市场促销的时点及规模必须考虑计划决策的应用时间范围内需求的不确定性、汇率和竞争 供应链运作时间范围为一周或一天基于每个顾客订单做出决策供应链配置已确定、计划政策已制定目标是尽可能有效地处理到达的顾客订单按订单分配库存或进行生产、设定订单交付时间、生成仓库拣货清单、订单运输分配、设定交货时间表、发出补货订单不确定性较低 (决策影响时间范围较短) 学习目标2小结根据决策应用的时间范围，供应链决策可以分为战略（设计）决策、计划决策或运作决策。战略决策与供应链配置有关，战略决策的影响通常是长期的，往往持续数年。战略决策为计划决策设置了限制条件，计划决策又为运作决策确定了约束条件。计划决策的计划期可以从数月到一年，包括计划期内的生产计划、外包和促销决策等。运作决策的计划期可以从数分钟到数天，包括生产排序、具体订单的履行等。 供应链的流程观点循环观点: 供应链的流程可以分为一系列循环，每一个循环都发生在供应链两个相邻环节之间的界面上推/拉观点: 根据是响应实际顾客订单还是基于对顾客订单的预测，供应链的流程可分为两种类型。拉动