某健身房会籍顾问拒绝话术.docx

某健身房会籍顾问拒绝话术 情况一:已有其它娱乐方式 1)、除健身以外的娱乐方式,您还有没有兴趣参加其它的健身俱乐部啊? A答:想 B答:不想 答B:其实健身可以更全面的,提高您的精神状态,身体各方面的素质等. 2)、以健身为娱乐方式(已有其它俱乐部的卡):目前像您有前卫健身意识的人还真不多,您平时健身是一个去啊还是和朋友一起啊? A答:一个人 答A:一个人去啊,和朋友一起多开心啊.(然后倾听,留下联系方式) 情况二:价格高 1) 您看健康是生命的本钱,人人都讲送礼不如送健康.人生中只有两样半东西属于自已的,第一:健康 第二:是学到的知识,那一半花出去的钱. 2) 让对方感到物超所值,6000平方米的面积代表更多的健身器械和服务,而且全国英派斯有连锁店17家,整个英派斯都为您服务.第三:您能找到在泺源大街有60多个车位的停车场吗? 而且您看如果您花3000多元,天天来健身,有一个健康的体魄,其实每天只花十多块钱,您就能得到一年的健康,是吧? 情况三:拖延、不给联系方式 其实向您要联系方式,我们并没别的意思,我们不会打扰您的,只是想了解一下像您这样成功的人士的需求,以便给您提供更全面的报务. (如果他实在不合作,就把我们的联系方式留下,讲以后您如果想健身的话,随时和我联系就可以) 情况四:没时间 (先要理解,先要以身自述,讲出自已没时间的难处)我们可以根据您的时间和具体情况,为您量身订做一套最适合您的健身计划,我们全天营业恭候您的到来. Q：“我太瘦了，想增肥可以吗？” A：“没问题，您在锻炼过程中可以以力量锻炼为主配合合适的饮食，不过，锻炼的效果是增肌，而不是增肥，事实上，通过锻炼您可以增加骨密度增强肌肉从而达到您强身的目的。” Q：“你看我跳什么操比较合适？” A：“您平时比较喜欢静点还是动点，如果您喜欢静一点，我可以建议您选择瑜伽或是球操，如果您比较喜欢动感点的，我建议您选择 踏板或是有氧拉丁。而且我们的课程有难度和强度分级，您可以根据您的水平选择合适的课程。” Q：“我有时候需要出差，我的卡怎么办呢？” A：“您可以提前和我说一声，我帮您填写一份会籍延期表，通常情况下，普通会员卡可以免费延期两个月，但每次延期时间在一周以上（如果累计停卡需要收取一定的费用）” Q：“你们准备招多少会员？” A：“第一年我们计划大约两千多名。” Q：“这么多啊？人太多了，会不会太挤啊？” A：“这您放心了，我们的有氧和力量器械数量有两百多件，可以同时容纳将近三百名会员，而且我们的淋浴头和更衣箱的数量也足够多，团体有氧操课程也可以根据会员的要求增加课时，而且我们的三个操房可以同时开课也可以分流很多的会员。” Q：“我喜欢安静点，人多了太闹” A：“哦，您喜欢安静点是吗，我们俱乐部大约从早上七点多开始营业到晚上十点半，从早上营业开始到下午五点左右来锻炼的会员都不会太多，如果您时间合适的话，您可以在这段时间来健身或是参加团体有氧操课程” Q：“这儿人这么少，锻炼没什么气氛吧。” A：“哦，是这样，我们现在刚刚开始试营业，会员不是很多，大约一个多月后就会有很多会员了，而且会员大多都是到晚上六点多到九点多才来，如果您喜欢氛围好的话可以在这个时间段过来”