跨境电商的发展现状与趋势分析-以Z平台为研究对象.docx

PAGE PAGE 1 摘 要 随着新冠疫情爆发以来，多个关口封闭，出入境需要隔离，消费者不能自由出国，消费者对跨境电商的需求越来越强烈，同时也越来越多的市场平台正通过网络实现无地域限制购买商品。本文通过对跨境电商的研究背景以及研究研究意义，表明跨境电商发展的重要性，并且通过Z平台为研究对象，对Z平台经营当中出现的商品链/产品渠道问题，在客人使用平台出现的信用支付问题和电子支付问题，以及运送产品所产生的通关效率问题，还有公司经营中产生的人才匮乏等诸多方面的问题，反馈出跨境电子商务的发展现状，提出并且总结相对应的最佳解决方案，从而推动我国跨境电商的大力发展。跨境电子商务作为一种新的贸易模式，慢慢变成充满活力，并且成为潜力巨大的新兴贸易行业。文中通过学者提出的论点，研究出了最佳对策，现阶段跨境电子商务的增长形势值得看好，在疫情的形势下绘就了一张跨境电子商务蓝图的底色，跨境的宝藏之路已经启动。 关键词：跨境电商；通关；物流；电子支付 PAGE PAGE 1 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 31259 一、引言 1 400 （一）研究背景和意义 1 2339 （二）跨境电商的含义 1 18693 二、Z平台的发展现状以及发展历程 2 13371 （一）Z平台的发展现状 2 9717 （二）Z平台的发展历程 2 23268 三、Z平台发展中存在的问题 3 28973 （一）商品货源问题/供应链问题 3 21698 （二）电子支付安全问题 3 9637 （三）交易信用问题 4 13125 （四）物流成本高，运送时间慢的问题 4 28672 （五）人才紧缺问题 5 5547 四、Z平台存在问题的原因分析 6 11009 （一）我国跨境电商兴起的原因 6 18989 （二）Z平台发展优化对策 7 14486 五、Z平台在当前形势所存在的问题如何解决 7 3394 （一）走品牌化发展道路 7 25717 （二）完善跨境电子支付监管与外汇管理体系 8 105 （三）完善电商法制度，保护消费者权利 8 9304 （四）解决物流慢，成本高的问题 9 31704 （五）加强跨境电商人才的培养 11 27482 六、总结 12 15102 参考文献 13 12552 致 谢 14  PAGE PAGE 1 一、引言 （一）研究背景和意义 1.研究背景 随着政府大力扶持跨境电商，推出“一带一路”发展，打造电商丝绸之路，使传统贸易向跨境跨境电商的转型更加顺利。并且鼓励中小企业积极创业，促进企业发展跨境电商的积极性。但由于疫情爆发，面对疫情控制，消费者的需求无法达到满足，跨境电商是跨境互联网销售，消费者通过互联网从网络平台进行下单，支付订单后，商家以跨境物流的方式进行运送到消费者手上。实现在疫情下，无接触式的网络购物。并且我国是一个制造大国，同时也是一个14亿的人口大国，为我国贸易电商发展奠定了很好的进出口物质基础以及人才基础。 2.研究意义 跨境电子商务各商家提供了很好的发展平台，给企业打造国际品牌的机会。 跨境电子商务突破国家与国家之间的障碍，满足了当代消费者无地域性限制的购买需求。 跨境电子商务形成无国界的交易，让传统贸易走向无国际的网络购物，打破了传统的全球贸易方式，引起了新贸易的改革方向。 跨境电子商务的蓬勃发展带动全球经济发展，带动就业，同时推动贸易全球化以及经济一体化的技术基础，提升我国经济贸易的发展。 （二）跨境电商的含义 关于跨境电商的定义，是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的的商业模式，是指分属不同的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商分为两种模式：进口跨境电商和出口跨境电商。 跨境电商的商业模式有三种分别是B2B,B2C,C2C。 B2B:企业对企业通过网络交易，将产品运送到客人手上的营销方式。 B2C:企业对个人直接的交易，销售商品和服务的零售方式。 C2C:个人对个人的在线交易，送达客人的消费模式。 二、Z平台的发展现状以及发展历程 （一）Z平台的发展现状 Z平台成立于2015年4月，以创科服务为核心定位，针对全球新零售形态，O2O整合模式大趋势及中至高端消费者的跨境购物需求，瞄准尤以中国大湾区为主的全国发展机遇，打造独特的O2O社会化营销跨境零售解决方案，一体化的整合方案由物流、运营及交易系统技术、数据分析与运用三个部份组成，且成为中国香港及国外品牌进入国內市場的首选O2O业务伙伴(FirstChoiceOfYourO2OCross-BorderEnabler)。根据香港旅游发展局报告显示，2016