2023年惠州市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案).docx

2023年惠州市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(6题) 1.在品质服务中，不属于人的品质的是？A.职业形象 B.专业能力 C.长期执业 D.标准服务动作2.（ ）美国经纪人的年龄中位数是？A.56 B.57 C.58 D.593.（ ）对于400来电接听标准的建立，以下说法错误的是？A.标准接听 B.有效预约 C.标准结语 D.合理接听4. ）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度错误的是？A.户满意度 B.执照认证 C.平台规则维护 D.