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业务员个人工作总结 刚开头时是什么都不懂客户一问还三不知，慢慢地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了很多精彩的画面。虽然这半年以来得到过很多信息，但不知为什么胜利的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。莫非的我的力量真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。  人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的力量，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传奇中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的力量的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的力量不是那么的突出，但我的也绝不是一个平凡无能的人，但眼下的我的确有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也的确带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也熟悉的自己的弊端，找到一些胜利率低的缘由。  首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经受的感觉是特别奇妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开头就是靠的勤奋与坚持，做好一件事简单，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控力量有点差，对客户的访问量还是少，还常常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要缘由了。  其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资格低，可以说谁都别我懂得多一些，正是由于这样，还有开头自己缺乏一些坚决导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户！这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了！  再次，就是语言交际力量与各种设备的专用学问，这方面是永久都学不完的，这也是自己必不行缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是由于别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说许多！  当自己静下心来把这一切都想明白之后，突然心情晴朗了很多，只要找到问题的根源，就能想方法解决！  这个月我们公司又转变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在转变，使我们变得更有活力更有钱途。