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PAGE PAGE 1 软件开发及服务合同 甲 方: 统一社会信用代码: 乙 方: 统一社会信用代码: 签订时间: 年 月 日 签订地点: 甲乙双方就XX项目(以下简称“本项目”)的软件系统开发及服务事宜,依据《民法典》等法律规定经平等协商达成如下协议,以资共同遵守。 一、合作方式 乙方根据甲方对本项目的实际需求,按甲乙双方共同确认后的方案要求开发本项目的软件系统,进行系统调试、测试、安装部署,并向甲方提供业务、技术培训等服务。甲方向乙方支付购买软件开发及服务的相关费用。 项目范围及目标 1、业务和技术要求:见本合同的附件一、《XX建设项目实施方案》和附件二、《XX建设项目初步设计方案》(两个附件方案以下合称为“技术协议”)。 2、项目范围:以技术协议为基础,对本项目的最终用户(即甲方指定的政府部门等主体)进行需求调研,以经最终用户盖章确认的需求和技术方案所界定的边界为项目范围。 3、项目目标:根据上述第2款中界定的项目范围,按本合同约定的时间和质量要求完成交付。 三、进度及质量 1、本项目整体建设完成时间: 年 月 日 2、合同签订后五日内,乙方按“技术协议”要求组建项目团队开展项目工作,甲方组织相应的项目团队予以对接(项目对接负责人: )。项目进度按“技术协议”要求执行。 3、建设期内,乙方严格按本合同及附件“技术协议”内容履行义务。在不影响乙方履行本合同的情况下,甲方有权在工作时间内通过自身部门、上级公司的质量管理部门或外聘专业机构对乙方履约情况进行检查,乙方应对此项检查予以配合。检查过程中如甲方发现乙方的工作进度、质量等与本合同所约定要求不符的,甲方有权立即书面通知乙方,乙方应按照要求进行整改。乙方应在收到甲方书面通知后100小时内完成整改。。 4、双方对某项工作质量有争议且无法协商解决的,可共同委托具有相应资质的第三方质量检测机构进行鉴定,由此产生的费用由乙方先行垫付。如鉴定结论确定有质量问题的,鉴定费用由乙方承担;如鉴定结论确定无质量问题的,鉴定费用由甲方承担,甲方应在鉴定结论出具后五个工作日将鉴定费用支付乙方。 5、本条所称的质量是指包含在技术协议中所要求乙方所达到的要求,包括但不限于软件要满足相应的技术指标、功能、性能、兼容性、运行流畅度、政府对本项目的验收标准等。 四、验收及交付 1、验收标准 (a)乙方所交付软件的构成及功能需求必须满足经甲乙双方共同确认的“技术协议”及国家现行信息化项目建设规范等相关法律要求。 (b)本合同的相关约定。 2、验收条件 (a)乙方依“技术协议”完成本项目各个工作单元的建设内容并提交工作单元的交付物,经甲方书面验收确认。 (b)乙方项目工作内容正式交付给甲方并在本项目的最终用户(即甲方指定的政府部门等主体)的本级正式上线。 3、验收办法 (a)满足验收条件后,乙方按甲方提供的模板编制项目总结报告,向甲方提出验收申请。 (b)甲方按“技术协议”对本项目各个工作单元的任务完成情况及提交成果(交付物)进行核查、检测、确认。 (c)乙方按甲方提供的模板编制验收报告,提交甲方审核。 (d)甲方在收到验收报告后7日内审核验收报告,对项目进行验收确认。乙方提交验收报告后30日内甲方未向乙方提出书面验收异议或未组织验收,则视为验收合格。 4、乙方交付的满足本项目功能需求的软件包括委托开发的软件和乙方为履行本合同义务应用于本项目且不属于开发性质的软件。本项目所有软件、技术资料等经整体验收检测合格且提交甲方后方视为交付。 五、服务及要求 1、质保期:乙方交付的软件产品的质保期为自本项目验收合格后12个月。 2、质保期内,乙方有义务配合甲方对系统软件问题进行排查。由于乙方开发(或提供)的软件功能出现问题缺陷的,乙方应在接到甲方通知3小时内提供处理方案,100小时内派员到位处理并解决故障,并承担由此产生的全部费用。 3、质保期过后,乙方配合甲方处理重大质量或技术问题,由此产生的费用由甲方承担。 4、乙方承诺安排有经验,负责任,与本项目业务、技术要求匹配的专业服务团队专门服务于本项目,以保证甲方项目建设进度、服务质量要求。原则上项目组人员不可更换,如确需变动人员的,须更换技能相当的人员,以保证项目建设的顺利执行。乙方项目负责人、项目经理、项目技术经理等支持人员,自本合同签订后开始工作,直至“技术协议”各个单元工作内容完成并通过验收。如乙方未经甲方书面同意擅自更换项目负责人、技术经理等主要开发人员,且对项目造成了实质性影响的,甲方有权解除本合同并追究乙方的违约责任。如甲方解除本合同的,乙方同意按本合同第十一条关于甲方解除本合同情形时乙方应承担的违约责任约定承担责任。 六、合同总价及支付方式 1、本合同的含税总价为¥ (人民币 元整),其中不含税总价

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