基层主管管理课程课件[].ppt

宁波舜宇光电信息有限公司BasicManagement S人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司课程内容◆管理技巧1.管理概念及管理者的职责2.管理者的任务和应具备的管理技巧1.对上级2.对平级3.对下级人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司自我价 值马斯洛需要自我实现有价值的感觉尊重需要社 交 需 要层安 全 需 要次更高的薪资理论生 理 需 要 宁波舜宇光电信息有限公司◆保健因素◆激励因素物质精神人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司为什么企业需要管理？企业 … .. … … … … … … 越来越现代化企业的生产技术… … … … 越来越复杂企业内部各项活动之间… 配合难度越来越大企业内部各项活动之间.. 配合准确度要求越来越高企业所处的环境… … … … … … 越来越多变事实上，每一个卓有成效的集体都是以最少的时间，金钱，物质的投入或最少的劳累为代价来实现他们的目标，其特点都是采用了管理的基本程序，应用了管理的原则与方法。 宁波舜宇光电信息有限公司从事主管工作的行政负责人1.不懂理论和由理论构成的管理知识，在处理问题时：只会靠运气，靠直观，靠过去的经验，不会制定出良好的、可行的计划。2.懂得理论和由理论构成的管理知识，在处理管理问题时：会建立系统；会提出可行的、令人满意的方法。 管理的定义管理（Management）… … … 是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理工作有两个含义：1.是做人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来。2.协调好别人的工作，即通过管理的职能（计划，组织，领导和控制），使管理者能达到自己的目标。 管理的作用需求的无限性资源的有限性 宁波舜宇光电信息有限公司何谓管理者1.定义：一个人如果因其所在组织之中的职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的运行以及达到成果的能力，此人就是一位“管理者”。2.职责 ：a.执行上级的命令b.作决策因为他(她)负有提供贡献的责任，而且他（她）有知识，应该较旁人具有更好的做正确决策的能力。3.目标不论职位的高低，凡是身为管理者，就必须力求有效。只要他（她）有一天身为管理者，他（她）就不能忘记他（她）的目标和贡献。人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司如何衡量管理工作效率：1.效率是衡量“体力工作”的即“把事情做的对的能力” （to do things right）有效性 ：2.有效性是衡量“管理工作”(management)即“做对的事情的能力”(to do the right things done),即有效性。三.作用：智力，想象力以及知识，都是我们重要的资源，但是资源的本身所能达到的是有限的。唯有“有效性”才能将这些资源转化为成果。一个人的才能，唯有透过有条理，有系统的工作，才能成为有效。人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司身为主管有效率训练你的组织做每一件事都要既有效果又有效率。效果是你的第一目标，效率同时又是你的另一目标。没有效果的事不做。有效率有效果有效率无效果有效果无效率有效果即无效率也无效果有效果：接近目标有效率：做事的速度人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司时间管理 无论贫富贵贱，老天分给每个人的时间都是一样的，一天24小时1440分钟，为何结果会有不同成就的人，差别就在于他们把时间做了不一样的使用。你是否有这样的经历？每天忙得兢兢业业，却还是不能使上级满意，认为你工作缺乏效率，分派的工作总不能及时完成。而事实上，你正在同时处理着其它许多事情。人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司把任务按照“重要性”和“急要性”进行分类，合理的分配时间，也许对你大有裨益。既重要又急要重要的事情，你要亲自为之，值得花费很大的精力，即使授权给值得信任的下级，也要定时追踪跟进；不重要的事情，授权给下级去做，不必花费精力，不定期地检查工作的进展，了解结果。重要重要但不急要重要：影响深远急要的事情，在时间上优先处理，花费的精力要视重要 急要：必须立刻处理与否确定。人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司四.达到有效性有效性是一种后天的习惯，是一种实务的综合。习惯必须靠学习（甚至强迫）才能获得。没有理由说自己是平庸之才而不加演练，我们需要的是一般的能力。＊成为一位有效的管理者必须学习的心智上的习惯。1.必须知道他们的时间花在什么地方。2.重视对外的贡献，并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们首先问“期望于我的成果是什么？”3.有效的管理者重视“长处”。包括他们自己的长处，他们上级主管的长处，同僚的长处和部属的长处。重视他们“能”做的是什么，而不是只介意缺点。4.有效的管理者集中精力于少数的主要的领域，在这些少数的主要领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。《有效的管理者》— 杜拉克人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司a.为自己设定优先次序