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某数码管理系统公司整合营销传播策略方案课件.ppt事业单位模拟考试试题
XXXX数码管理系统有限公司——整合营销传播策略方案(草案)
? 我们共同的目标? 增强品牌影响力? 促进产品销售增长? 树立行业领导者地位
目 录市场背景竞争分析客户分析SWOT分析形象定位营销策略广告策略媒介策略公关策略
市场分析宏 观?国家政策:启动信息化带动工业化战略工程;企 业:大力开展管理信息化建设;§§IT 厂商: 企业信息化建设提供了广阔商机。§
市场分析微 观?《2002年—2003年中国IT市场研究年度报告》数据显示,2003年国家信息化建设:市场总额 ——250亿§ERP份额——50-60亿§
市场分析?2002年企业信息化投放比例(??数据)软件建设30.7%信息服务6.8%硬件建设62.5%
市场分析?未来3年企业信息化投放比例(??数据)信息服务32.5%软件建设37.4%硬件建设30.1%
市场分析?
竞争市场分析§ 国家启动信息化带动工业化战略工程,企业大力开展信息化建设,国内IT企业纷纷争夺管理软件市场;§ 从竞争企业发展阶段,生产规模看,主要竞争为:用友软件,金碟软件,浪潮软件。
竞争市场分析《2002—2003中国IT市场研究年度报告》ERP市场排名:企业名称用友软件金碟软件XXXXERP市场份额21.6%13.5%12.5%排名123
?竞争分析——用 友优 势:§ 品牌知名度高;§ 成功案例较多,美誉度较好;§ 售后服务形象较好;§ 软件企业形象突出。劣 势:§ 管理软件行业不专注;§ 财务软件形象严重;§ ERP软件缺乏特色形象。
?竞争分析——金 碟优 势:§ 品牌知名度较高;§ 广告宣传力度较大;§ 成功案例较多,美誉度较好§ 推广形象定位明确。劣 势:§ 管理软件行业不专注;§ 财务软件形象严重;§ 推广形象缺乏特色。
?竞争分析——浪 潮优 势:§ 知名度较高;§ 提出“分行业ERP”推广形象;§ 硬件资源较丰富。劣 势:§ 管理软件行业不专注;§ 成功案例较少,美誉度一般;§ IT硬件生产商形象严重;§ ERP软件缺乏特色形象。
?企业ERP选择考虑因素(??数据)品牌因素33.7%其他因素9.3%价格因素30.1%服务质量31.5%
客户分析? 企业信息化建设:§ 企业ERP采购过程:认 知——认 可——购 买——使 用,四个阶段建设:§ 企业ERP建设周期开 始——发 展——完 善——升 级,四个阶段时期;
客户分析?客户需求特点:?发展认可
SWOT分析? 机 会§ 国家大力提倡企业信息化建设;§ 国家对国内优秀大型IT企业的政策扶持;? 威 胁§ 国内管理软件企业还没有形成强势品牌。§ 专业性管理软件公司迅速崛起;§ 综合性软件企业大力投资管理软件行业;§ 国际大型管理软件企业,加快企业本土化步伐。
SWOT分析? 优 势§ 借用集团知名度,易于形象推广;§ 专注管理软件行业,专业公司形象显著;§ 成功案例较多,口碑广告好;§ 有完善的项目实施、服务体系。
SWOT分析? 劣 势§ 市场知名度、美誉度有待提高;§ 软件服务商的形象不明显;§ 管理软件商服务形象没有特色;§ 行业领导者形象需进一步推广。
?品牌分析?
形象定位?XXXX管理软件形象定位原则§体现XXXX管理软件服务特色;§树立XXXX管理软件领导者形象。
形象定位
推广形象
形象定位?“XXXX软件,先行服务”含义含义解释:§ 先行服务体现主动性服务;§ 先行服务体现针对性服务;——服务包含产品,产品是服务的一部分;——由服务引领出产品,有利于产品销售;——提供行业咨询服务,树立行业领先形象。
形象定位“XXXX软件,先行服务”形象定位支撑点:?客户角度:产品购买之前,需要售前咨询服务;§产品购买选择,需要比较服务质量;§产品选择购买,需要前期培训服务。§
?“先行服务”形象定位支撑点:企业角度:§ 明确服务供应商的形象定位;§ 确立XXXX管理软件服务特色;§ 新服务模式体现行业领导者。
? 推广服务内容战 略 引 导 服 务行 业 咨 询 服 务实 施 培 训 服 务
? 战略引导服务(公关策略)§ 同软件协会合作创建“ERP软件研究院”作 用:组织研讨会,探讨发展方向,战略服务。意 义:—— 创造与客户广泛接触的平台;—— 了解竞争对手及管理软件行业动态;—— 树立XXXX管理软件行业领导者形象。
? 咨询服务(公关策略)§ 举办“XXXX管理软件,服务先行XXXX”公关活动:作 用:为ERP用户,进行咨询服务;意 义:——创造与企业用户广泛接触机会;——塑造成功企业形象;——确立行业领导者的地位。
? 培训服务(促销策略)§ 开设“企业管理软件应用培训班”:§ 作 用:为已有、潜在客户提供培训服务。意 义:——创造、提供与企业用户深入接触;——强化在不同阶段,“服务先于产品”的形象定位。
?特
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