某装饰材料公司职业化训练课件.ppt

某装饰材料公司职业化训练 职业化训练之办公职业化一、探讨交流几个词1. 跑2.盘点3.成功4.努力5.请教 职业化训练之办公职业化o 世界上有两种人，一种是在每天都在不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不是他的错。表现辩解做职业人要对所做的事情负起责任。 职业化训练之办公职业化二、职业化的形成o 文化是办公的自然习惯o 习惯就是按标准做事情的重复o 标准就是企业定下规矩企业文化的形成 标准—习惯—文化 职业化训练之办公职业化o 一个公司设定行为标准，就是让公司的人有尊严。o 标准其实是一种誓约，是一种品质，是一种尊严。o 不要搭任何人的人情，砍人的时候就不会流下一滴眼泪，敌人是对自己最好的鼓励。o 在组织里面没有英雄，人人都是英雄。o 做人就不要做事，做事就不要做人。 （一）定标准职业化训练之办公职业化依诺维森公司使命：树依诺品牌，建品味家居，为世界家庭的和谐美好而努力奋斗！文化理念：军队＋家庭＋学校 职业化训练之办公职业化 定标准◆我们的宗旨是——做好一件事--为家装和公装提供行业顶尖设计师的完美服务。◆我们的服务理念是——我们能为客户做些什么，直到满意！我们还能为客户做些什么，直到感动！客户的需求是我们全力以赴的事业！ 职业化训练之办公职业化 定标准◆我们的文化理念是——军队——“完成任务，没有借口”家庭——“我们手拉手，一起向前奔跑”学校——“学习，我们成长不竭的动力” 职业化训练之办公职业化 定标准o 依诺维森文化条例o 依诺维森信条————因为专业，家装工装都需要o 依诺维森愿景————打造国内外最具影响力、最受顾客信任的家居服务公司o 依诺维森资本————专业人才和服务团队o 依诺维森纪律————完成任务为结果，听从指挥没借口o 依诺维森效率————诚信、高效、创新、务实o 依诺维森团队建设————军队、学校、家庭 职业化训练之办公职业化 定标准o 企业格言一、思路决定出路，服务就是效益；二、企业管理是严肃的爱；三、正确的战略，可行的思路，团队的鼓舞，细节的执行，结果的提前。；四、尊重上司是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种素养，尊重客户就是规则。 职业化训练之办公职业化 定标准o 五、依诺维森管理格言（此处略45条）o 六、公司司歌—原创o 七、文化警示语--（此处略6条）o 八、公司标志及涵义公司标志：标志涵义：创新 军队篇：管理条例员工义务：办公纪律--考勤管理范围、监督、管理、打指纹规定、迟到、早退、擅离职守、旷工、全勤、法定假日、事假、年假、病假、婚假、产假、产护假、丧假、工伤假、派遣假、公假、特殊情况、请假规定、调休、加班 职场管理规范第一条 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。第二条 员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客原则上不得超过半小时。第三条 员工未经部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。第四条 办公区域、办公走廊、盥洗间内禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。第五条 员工着装及仪容仪表要求：1、着装要整洁；员工在上班时间应规范着装（着统一工装）及佩带工作证。凡公司正式工作会议、培训课、活动也必须统一要求。2、工作时间要求着装整洁，不允许穿拖鞋、背心上班。3、男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不得浓装艳抹。第六条 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，办公室签字出门条并加以登记。第七条 不得利用公司电话打私人电话及声讯电话。第八条 不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。第九条 各级员工应保持办公室内安静，禁止在办公室内高声喧哗、呼唤。打电话时尽量放低音量，以免影响他人。为节省电话费，尽量长话短说。第十条 各员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。第十一条 员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。 其他细节1.称呼的准确性2.清洁卫生地板需干净拖把3次及以上，玻璃和桌椅干净毛巾擦拭2次及以上；3.办公起立5秒内椅子归位，60秒离位关电脑显示器；4.椅子上不能有过多的饰品；5.随手轻轻关门；6.中午吃饭节约性，餐具饭粒不超过60粒；7.会议的准备和备案归档；8.会议室的使用；9.其他办公礼仪要求 办公礼 仪o 1．办公礼节o 2．接待礼节o 3．注意事项 1．办公礼 节o 1）引路o 2）开门次序o 3）搭乘电梯