连锁企业信息系统管理概述课件.ppt

第一章 连锁企业信息系统管理概述 学习目标：lllll 一、 信息系统的基本概念lll反映。l 举例：“企业A的产品B昨天降价10%”企业A、产品B、10%都是数据—离散的客观事实，这些数据有序的处理而构成信息—具体的事例。lll 信息的分类llll利用者观察的角度和过程信息描述的对象信息的传递方向信息运行状态方面lll信息的性质角度信息作用的角度信息的内容lll信息的来源信息的流通渠道信息的记录方式 信息的观点与认识 — 层次观点l 语法信息：信息的外在形式，由主体感知。语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断（ 认识逐渐加深）例：交通红绿灯：红灯信号点亮，是关于交通的语法信息；让人们停止前进的涵义是语义信息；为保证正常运行和安全是语用信息。 lllll 沃尔玛企业简介llll ll8,0002101624082.14 l whyl 培养目标教学计划教学入学毕业在校生教师教材 教学设施 ll 图1-1信息输出信息传输信息采集信息传输 信息处理信息存储 lll ll ll ll ll 2企业信息管理概述lllll 2.1.1企业内部信息lllll 2.1.2企业外部信息 2.2企业信息资源的特点ll ll ll ll ll 2.3企业信息管理的内容ll 二. 连锁企业经营信息管理lll l 世界上第一家近代连锁店是美国的大西洋和太平洋茶业公司l正规连锁RCl自由连锁VC特许连锁FC ll lll llllll lllllll lllllll lll ll ll llllllll 案例分析：沃尔玛的发展历程l 厂商厂商信息中心信息中心VAN物流中心中转站其他门铺信息流物流连锁门店消费者连锁总部 llllll 3.2 总部信息管理ll 连锁企业总部陪送中心门店开 营 采 财 行 营发 业 购 务 政 销部 部 部 部 部 部连锁企业组织结构 llllll 3.3 配送中心信息管理lll 现代的连锁经营要求各连锁门店具有统一的销售风格、完整的商品品种、一致的销售价格，并进行系统的协调和管理。要求商品统一进货、统一配送、统一核算、统一调拨、集中管理，而完成这些控制职能的机构就是配送中心。 llll 客户批发退货批发进货/盘点进货退货付款配送中心供应商损溢、盘店、调价配货进货退货直配配货进货叫货门店1---N、损溢、盘店移货、调拨配送中心管理模式 lllllll 配送中心的物流和信息流供应商批发商进货退货配送批发配送中心物流配送中心自营进货退货自直配直配退货配货退货配货退货营进货退货调拨直营连锁店加盟连锁店 采购部批发商定货单批发单批发退货单调价单损溢单盘点单配送中心信息流进货单财务部配送中心定货单进货退货单配货单退货单配货单退货单送货单收货单加盟连锁店直营连锁 店直送单自营送货单自营定货单供应商直送定货单 lllllllllll llllll 销售出库管理系统客户送定货单单销售出库管理系统效果考核经营指标需求统计应收帐款入帐数据经营数据入库数据采购入库管理系 统财务会计管理系统经营效果评估系统销售出库管理系统与其他三大系统之间的关联 l lllllll l1.2.3.4. 财务会计系统lll 经营效果评估系统经营数据效果考核经营指示应付款帐应收款帐供货厂商财务会计系统客户收帐应付款帐收帐应付款帐付款数据 入帐数据采购入库管理系统销售出库管理系统财务会计系统与其他系统的关联 经营效果评估系统l 财务会计系统信息提供其他流通业效果考核经营指示经营数据外来信息环境因素效果考核经营效果评估系统效果考核经营指示经营指示经营数据经营数据销售出库管理系统采购入库管理系 统经营效果评估系统与其他系统的关联 llll 3.4 连锁企业门店信息管理lll 门店信息流销售信息配送中心商品及促销信息供应商直配进货退货单自营进货退货单损溢单盘点单叫货信息门店批发单零售单收银员批发退货单手工定单自动报警批发商超市叫 货 llllll l 收货验货程序l 库存管理应用程序lllllllll lllll lllllll lllll ll 作业三：l