护理人员心理健康与维护课件.ppt

护理人员心理健康与维护 u正视护士在工作中存在的心理健康损 康不仅是没有疾病，而 u 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心理健康的标准④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、过有效率 u ② 充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价；u ④ 与现实环境能保持接触；u ⑤ 能保持人格的完整与和谐； u ⑥ 具有从经验中学习的能力；u ⑦ 能保持良好的人际关系；u ⑧ 适度的情绪表达及控制；u ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限的个性发挥；u ⑩ 在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的基本需求。 u职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。 u (1)能集中精力于你所做的任何事吗?u (2)由于焦虑而失眠?u (3)感到对事物发挥作用了吗?u (4)感到对事情能做出决定吗?u (5)一直感到精神紧张?u (6)感到不能克服困难?u (7)能喜欢日常的活动吗?u (8)能不回避矛盾吗?u (9)感到不高兴的抑郁?u (10)对自己失信心了吗? u 该问卷共包括12个项目，采用4级记分：从“从不”计1分、“很少”极2分、“有时”计3分到“经常”计4分，得分范围在12～48分之间，分数越高，表示心理健康水平越低，总分超过27为心理状况不佳。u （1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答“很少”或“从不”者视为异常；u （2.5.6.9.10.11）项为消极性项目，回答“经常”或“有时”者视为异常。 u心理专家骆宏说：“现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU以及外科的护士 ”。 u 压力(stree)又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。 u来自特殊工作环境压力u心理卫生知识缺乏u社会心理支持不足u得不到应有的理解和尊重 护理人员常见的心理行为问题与成因分析u职业快乐感缺失u心理“不堪重负”u自我认识偏差u心身耗竭状态从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情感方面进行“充电”，否则有可能成为“无助的助人者”，酿成“助人者的苦难”。 　压力与工作质量的关系 u护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序地安排工作。u培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。u提高护理人员心理素质 u重视自我护理意识，正 u心理调适技术——运用心理学的原理和方法，针对促进护士个体成长和健康所做的一种自我了解、自我发现、自我改变、自我适应和自我发展的心理帮助。 u自我体验，释放内心情感u提高自我意识，发展理想自我u建立积极信念，明确人生坐标u加强亚文化意识，构建和谐人际关系 u 充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御机制来抵挡应激原的侵蚀 。u 开展“情商训练”，有针对性地进行心理健康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调和推动所产生的心理现象 。u 通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、自尊、自爱和乐观向上的精神 。 对于现低分化状态，即自立、自主程度低的护理人员，我们要通过团体心理辅导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服自卑，阻断各种消极因素的影响，不断提高自己心理的承受能力。并使她们能从中领悟出每一个人不要片面的追求完美，而要以积极的方式面对现实 将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现自己价值的活动中去，以缓解心理的紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴影； u循序渐进法 —先寻找自己比较有把握和容易做的事情去做，发挥最大潜能。这样成功后可以强化自信心和独立性 如采用角色扮演、制造情景、组织“收获优点”等方法，来确定适当的人生信念和价值立场。 实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障碍？ 内部沟通是一种接近自己的模式，使你学会探测你的内心并与自己的心灵谈话和沟通，帮助你知道你真正想要的是什么；你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本质是什么；通过主动学习，增加生活体验和感觉的方法，得到真实的东西。 心理调适的方法 —加强亚文化意识，构建和谐人际关系u设计以平等、关切，且有同情心，顺利进行访谈及非语言交流的场景；u组织护理“心理剧”。即从护理信息的收集、评估、计划、实施和评价中来获得更新、更深的临床体验和认识，最终提高人际沟通等行为技巧，达到相互交流、相互沟通，产生互动效应和心理调适的目的。 u运用