进入市场营销的世界课件.ppt

制 作 说 明为发挥农广校现代远程教学手段优势，中央校组织专家制作了中专后继续教育《市场营销学》课程PPT教学课件，供基层农广校教师用于课程实践教学，也可供广大学员学习参考。 市场营销管理主讲：中国农业大学 张 课程简介：《市场营销管理》重点讲授认识营销环境、顾客需求及购买行为分析、市场营销信息系统与营销调研、制定市场营销策略的准备、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销战略与营销管理、市场营销的新发展、农业市场营销组织等内容。 教学内容及课时安排： （共50课时）v 第一章v 第二章v 第三章v 第四章v 第五章v 第六章v 第七章v 第八章v 第九章v 第十章进入市场营销的世界认识营销环境（3.5课时）（3课时）顾客需求及购买行为分析（6.5课时）市场营销信息系统与市场营销调研 （5课时）（4课时）制定市场营销策略的准备产品策略（5课时）定价策略（3.5课时）（3课时）渠道策略促销策略（4.5课时）（2.5课时）（6.5课时）（3课时）市场营销战略与营销管理v 第十一章 市场营销的新发展v 第十二章 农业市场营销组织 第一章 进入市场营销的世界 v教学目 标v了解市场营销学的发展历程，掌握市场营销的定义、基本功能及核心概念。v熟悉市场营销观念的演变过程，掌握新旧营销观念的不同点。v掌握市场营销管理的定义，了解市场营销管理的任务。 v重点难点v掌握市场营销的核心概念。v学会区分新旧营销观念的异同。v认识到市场营销观念的与时俱进性，如大商场营销观念、整合营销观念。 v 课程安排v 第一节 市场营销学概述v 第二节 市场营销的关键概念v 第三节 市场营销的核心概念 第一节 市场营销学概述一 市场营销学的发展历程二 市场营销的定义和基本功能三 市场营销的核心概念 一、市场营销学的发展历程市场营销学发展的四个阶段 二、市场营销的定义和基本职能1、市场营销定义市场营销是在变化的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费需要为目的，实现企业目标的一系列企业实现交换和建立长期互利的交换关系是市场营销的核心整体活动。满足需要是市场营销的起点市场营销的关键概念市场营销是一系列的活动获得利益 市 2、市场营销的基本功能市场分析功能信息交流功能产品功能市场细分功能估价功能交换功能 三、市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求需要：是营销学基础的最基本概念，指人所感受到的匮乏状态。欲望：人的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，可以用满足需要的实物来描述。需求：当有购买力作后盾时，欲望就变成了需求。 2、产品现代营销学认为，产品不仅包括实体产品，还包括服务和体验。产品是指任何提供给市场并能够满足人们某种需要和欲望的东西。 3、价值和满意顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与取得该产品所付出的成本之差。顾客满意：取决于顾客所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较，若前者高于后者，则顾客满意；反之，则顾客不满意。 4、交换和交易交换：是市场营销的核心概念，指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易：是市场营销的度量单位，指买卖双方价值的交换。 5、市 场市场：是指产品的现实和潜在的购买者。现实市场：产品的现实购买者。潜在市场：产品的潜在购买者。市场的三个基本构成要素：人口、购买力和购买欲望。 6、营销者指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。 市场营销学的核心概念需要、欲望和需求价值和满足交换和交易产品市场营销者 第二节 市场营销观念的演变一、生产观念三、推销观念二、产品观念四、市场营销观念五、社会市场营销观念 六、大生产营销观念七、整合营销观念 市场营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。其核心问题是企业以什么为中心，如何正确处理社会、顾客和企业三者关系来指导和开展市场营销活动。 2个展段5种念旧式营销观念新式营销观念?生产观念?产品观念?推销观念?市场营销观念?社会市场营销观念 一、生产观念——从企业出发，企业生产什么，就卖什么u市场需求是被动的u竞争不是在卖方之间展开，而是在顾客之间进行u企业的一切经济活动都以生产为中心u其主要任务是在企业内部加强管理，提高劳动生产效率，增加产品数量，降低成本，达到获取利润的目的 二、产品观念——企业迷恋自己的产品u认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品u注意力全部集中在产品身上，忽视随时掌握市场需求动态导致产品销量下降，企业经济效益受损失 三、推销观念——我生产什么，我就卖什么，你就买什么u供大于求u需求向多样化发展，购买的选择性增强u认为顾客只有在销售活动的刺激下才会购买u企业设立销售部门，重视运用推销术或广告术u先有产品，后有顾客u属于生产观念的范畴 四、市场营销观念u不是以生产为中心，而是以顾客为中心，确定