某公司行销管理概论.ppt

2005年5月26日?主讲人:陈仁宗 全面的管理资料下载 理论篇 全面的管理资料下载 先来说说:行销如何影响我们每一个人 全面的管理资料下载 行销为什麽那麽重要?? 企业要生存,唯有创新与行销!?- PeterDrucker 全面的管理资料下载 行销的定义? 行销是一项管理程序，透过这个程序人及群体以创造及交换产品与价值，他们的需求与需要。 全面的管理资料下载 Maslow马斯洛需求理论自我实现成就感归属感安全的（舒适的）生理的 全面的管理资料下载 Needs需求：? 饿了要吃食物? 冷了要穿衣服? 住要能遮凤避雨? 出要有交通工具 全面的管理资料下载 Wants需要：? 食物– 楼外楼vs.知味观? 衣服– Armani vs. Channel? 住房– 别墅vs. 大楼? 交通– 奔驰vs. 宝马 全面的管理资料下载 行销的最终目的：满足消费者的需要 全面的管理资料下载 行销运作的基本架构：通路消费者产品铺货陈列价格生动化购买 全面的管理资料下载 因为要吸引/刺激消费者购买…产生了行销4P的概念 全面的管理资料下载 行销4P? Product 产品? Price 价格? Place 通路（渠道）? Promotion 广告，促销 全面的管理资料下载 产品的主要理论：? Product Life Cycle PLC? 产品生命周期 全面的管理资料下载 产品生命周期PLC导入期成长期成熟期衰退期拉皮法Ex.市再第二春 全面的管理资料下载 价格的主要理论:价 格? 品质/价格定价法 中高低high value物超所值高中低高价品Good value超额平价坎价质Rip-off廉价 全面的管理资料下载 价格的实际操作? 成本定价法成本???????105 3315毛利出厂价批发商利润 2 12%零售商进价 17零售商利润 3 15%零售定价 20 全面的管理资料下载 ? 市场定价法(与主要竟品的价格关系)? 零售定价 30? 零售商利润 5 17%? 零售商进价 25? 批发商利润 3 12%? 批发商进价 22? 公司毛利 7 32%? 出厂成本 15 全面的管理资料下载 通路(渠道)执行将产品由制造商移动到消费者的 全面的管理资料下载 物流 + 资金流 + 信息流供应商生产商分销机构零售商消费者 全面的管理资料下载 最靠近消费者的机构拥有最大的优势! 全面的管理资料下载 零售业的主要形态与发展–以美国为例形态快速发展时Department store 百货公司 1860 - 1邮购Mail order1915 – 1Discount storeSupermarket折扣商店 1955 – 1超级市场 1935 – 1Shopping center 购物中心 1950 – 1Convenience store 便利商店 1965 – 1Warehousing retailer 仓储量贩 1970 – 1 全面的管理资料下载 零售业的主要形态与发展–以台湾为例购物广场（Shopping mall)量贩仓储量贩个人商店（Personal store）CVS超级市场 全面的管理资料下载 中国大陆的的零售业会如何发展？ 全面的管理资料下载 全世界零售业的发展趋势1。复合式零售店的兴起：超级市场+ 银行书店+ 咖啡店加油站+ 便利商店2。不同业态的竞争3。大型零售店的快速发展4。科技上的巨额投资5。全球参与 全面的管理资料下载 广告与促销嗯……..有点复杂，先说个笑话吧！ 全面的管理资料下载 从产品定位到广告策略 全面的管理资料下载 一个网路上关於行销的事…… 全面的管理资料下载 直销? 你在宴会上看到一个漂亮女孩， 你走並且对她说：? 『我xxx很厉害哦！』? 这叫直销 全面的管理资料下载 广告? 你跟一群朋友參加宴会，看到一個漂孩。你的朋友走过去， 指著你，並且说：? 『他xxx很厉害哦！』? 这叫广告 全面的管理资料下载 电话行销? 你在宴会上看到一個漂亮女孩，你走要了她的电话号码， 第二天打了电话说：? 『跟妳提一下：我xxx很厉害哦！』? 这叫电话行销 全面的管理资料下载 公关? 你在宴会上看到一个漂亮女孩，你站整理仪容，你走到她的身 边並且跟她暢谈心事，你帮她开門並帮她拿皮包她上车后，再跟她说：? 『跟妳提一下，我xxx很厉害哦！』? 这叫公关 全面的管理资料下载 品牌魅力? 你在宴会上看到一个漂亮女孩，她走並跟你说：? 『我听说你xxx很厉害哦！』? 这叫品牌魅力 全面的管理资料下载 媒体购买? 如果他給他朋友一些小钱，叫他去和女孩说：? 『那个男的xxx 很厉害喔！』? 这叫做Media Buy媒体购买 全面的管理资料下载 促销? 如果他走过去和那个女孩说：? 『我不但xxx很厉害，我还会給你“ 特务喔！』? 这叫做Sal