经理人的自我管理与行为规范lcy2166课件.ppt

主讲：李复耕Lifugeng116@ 经理人的职业化是国家人才战略的重要组成部分，也是我国市场经济进一步发展的必然要求。经理人的职业化是一个动态的过程，是经理人在企业经营管理的实践中不断提升自己的素质、能力和不断创造业绩以实现自己价值的过程。Document number2 正确理解经理人职业化的科学内涵当前最重要的是：要在提升经理人的职业化素养、加快经理人的市场化配置、规范经理人的社会化评价三个方面取得实质性突破。Document number3 Document number4 运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立地对一个经济组织（企业或部门）开展经营管理活动并创造一定效益的人。职业经理人同老板的关系，既如船长与船主的关系，又如戏院老板同戏子的关系。Document number5 Document number6 第一部分?国际职业经理人的自我管理角色，是一个人在一定的社会群体中所处的地位和所能发挥的作用，它具有相当的客观性；角色认知则是这个人对自己所处地位与所能发挥作用的一种认识，带有相当的主观性。经理人能否在企业中正常地发挥作用 ，取决于他对自己所任角色的正确认识，如：“企业是赢利的（社区、学习、教育） 组织”；“职业经理人既以企业的经营与管理为职业，必须既懂经营又懂管理，且以为企业赢利为天职”！Document number7 第一部分?国际职业经理人的自我管理1. 四项职业准则：1) 你的职权来自上司的委托；2) 你在部门是上司的代表；3) 你的职责是执行上司的决定；4) 你必须在既定的职责范围内行事。2. 中层经理在公司的行为，都是公司行为、组织行为、职务行为，不是个人行为。3. 绝不能在为公司谋取利益的同时，为自己谋取其它私利。Document number8 第一部分?国际职业经理人的自我管理专论“忠于资本”和“读懂老板”1. 职业经理人既受聘于老板，其天职就是忠2. 同时又要“读懂老板”，把老板的创业经历、文化底蕴、人文理想、思维方式、行为方式、以至血型、性格、家庭、婚姻状况以及生活圈子都有个全面而深入的了解，然后才能有效地配合其工作，同老板一起为企业的发展做出贡献。3. 老板之苦：决策之苦，应对之苦，应酬之苦，Document number9 第一部分?国际职业经理人的自我管理1. “互为客户”，“同事就是我的内部客户”。2. 以职责为中心，向以“内部客户的需求”为中心转移。4. 在中国，部门与部门之间的合作是最困难的，经理人的职业化素养正是从这方面表现出来。Document number10 第一部分?国际职业经理人的自我管理1. 当好五个角色：管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴。2. 现代管理的理念已由原来的“客户至上”向“员工至上”转化，即任何时候都不要忘掉把员工看成企业“最宝贵的财富”。3. 请牢记劳动与资本的关系：你是劳动的组织者，而员工才是财富的直接创造者。Document number11 第一部分?国际职业经理人的自我管理（四）你 的 成 功——八 个 准 则Document number12 Document number13 第一部分?国际职业经理人的自我管理一、沟通是人际交往中最重要的技能与艺术1. 沟通是使“双方认可”的一种活动。2. 沟通既是一种技能，也是人际交往的艺术。3. 卡耐基的一生在于帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”4. “要想在事业上获得重大成就，除了必要的知识，更重要的是具备一种生存的技能，即善于讲话，善于转移和改变他人的思想，善于推销自己的意见。”5. “自我的人格与说话的能力，在许多情况下比哈佛的文凭还重要。”Document number14 第一部分?国际职业经理人的自我管理管理既然是让人做你希望做的事，那么沟通技巧的核心是：1. 不是让他感到你的事重要，而是要让他感到“他的重要”；2. 也不是为了满足你的需要，而从根本上来讲，也正是为了满足“他的需要”Document number15 第一部分?国际职业经理人的自我管理1. 表达是向他人阐述你的思想、主张——发出信息2. 倾听是躬身听取他人意见的做法与行为——接受信息3. 反馈是接受信息方对信息发出方作出反应的行为——对所受信息的反应。Document number16 第一部分?国际职业经理人的自我管理Document number17 第一部分?国际职业经理人的自我管理1）认真琢磨语言与思维的关系Document number18 第一部分?国际职业经理人的自我管理Document number19 第一部分?国际职业经理人的自我管理 辅助语言：50%个人形象 要想成为管理大师，首先应该成为语言大师Document number20 第一部分?国际职业经理人的自我管理1. 卡耐基语