经营决策与经营计划课件.ppt

第一节 经营决策的原则和程序第二节 经营决策的方法　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 第一节 经营决策的原则和程序一、经营决策的概念?指企业决策 者在拥有大量信息和丰富经验的基础上，对未来经营行为确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的各种因素进行分析研究后，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。1. 决策要有明确的目标；2. 决策要有几个可行方案供选择；3. 决策是建立在科学分析、评价和选择的基础上的。 二、经营决策的分类1. 按照决策目标的广度和深度分：?战略决策：决策目标所要解决的问题带有全局性、影响重大而长期性；高层决策。?战术决策（管理决策）：带有局部性、短期性并未战略目标服务；底层决策。2. 按照决策目标的数目分：单目标决策、多目标决策 3. 按照决策目标中包含项目的多少分：? 单项决策：要解决的问题只有一个。? 系列决策：要解决彼此连贯的多个问题。4. 按照决策所起作用的时间长短和制约关系分：（管理工作的主要内容）? 过程决策：中期决策；战略性的。? 阶段性决策：短期决策；要解决的是全过程中不同阶段的问题，为过程决策服务；战术性和策略性的。? 随机决策：当时性决策；是对随时发生的问题作出当机立断的决定和处理，要受过程决策和阶段决策的制约并为它们服务。 5. 按照决策的可靠程度分：? 确定型决策? 风险型决策? 不确定型决策6. 按决策事件的重复程度（发生频率）分：? 程序化决策：每一步骤都有规范化固定程序的决策，这些程序可重复使用，以便于解决相同或基本相同的问题 。? 非程序化决策：没有固定程序和常规办法处理的一次性决策，难以定量化，要靠决策者的知识、智慧、经验、信念、才干去处理。 7. 按照决策的主体分：8. 群体决策9. 个人决策 三、决策的原 则决策的原则――满意而非最优原因――最优决策的条件得不到满足。――信息有限：很难收集；（尤其是竞争对手的信息）――方案有限：利用能力有限，从而方案有限；――未来的不确定性：对未来的认识不全；对未来的影响有限（如对经济走势的分析和把握）。 四、决策的程序与步 骤? 决策是一个过程，有内在规律性，应按照客观过程的规律性划分为几个既相对独立、又前后联系的阶段进行决策。（一）确定决策目标（二）准备决策方案（三）选择决策方案（四）实施方案并进行追踪决策 五、 决策的影响因素（一）环境因素环境的稳定性——环境比较稳定：程序化决策，一般由中低层管理者做出；——环境剧烈变化：非程度化决策，一般由高层管理者做出。市场结构——垄断程度较高：以生产为导向；——竞争程度较高：以市场为导向；买卖双方在市场的地位——卖方市场条件下：决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力；——买方市场条件下：决策的出发点是市场的需求情况； （二）组织自身的因素组织文化——保守型组织文化：倾向于维持现状，决策会遇到很大阻力；——进取型组织文化：容易产生给组织带来变革的行动方案。组织的信息化程度——影响决策效率组织对环境的应变模式——组织对环境的应变会形成惯性，此即应变模式。 （三）决策问题的性质问题的紧迫性——时间敏感型决策——知识敏感型决策问题的重要性——重要的问题可能引起高层领导的重视；——越重要的问题越有可能由群体决策，决策的质量可能更高；——越重要的问题越需要决策者慎重决策。 (四)决策主体的因素个人对待风险的态度——风险厌恶型——风险中立型——风险爱好型个人价值观——价值判断：决策者有什么样的价值观，就会做出什么样的判断。 个人能力——决策者对问题的认识能力：越强，越有可能切中要害的决策；——决策者获取信息的能力：越强，越有可能加快决策速度并提高决策的质量；——决策者的沟通能力：越强，提出的方案越有可能获得通过——决策者的组织能力：越强，方案越容易实施。决策群体的关系融洽程度——影响较好行动方案被通过的可能性：——影响决策的成本： 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 一、主观决策方法? 运用社会学、心理学、组织行为学，政治学和经济学等有关专业知识、经验和能力，在决策的各个阶段，据已知情况和资料，提出决策意见，并作出相应的评价和选择。 （一）德尔菲技术兰德公司提出：用来听取有关专家对某一问题或机会的意见；步骤：⑴选择和邀请专家；⑵告之有关信息，请其独立发表意见并写成书面材料；⑶收集意见并进行综合后反馈，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络；⑷如此多次反复，最后形成代表专家组意见的方案。 （二）头脑风暴法创始人：英国心理学家奥斯本；　 特点： 相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言；　 目的： 倡导创新思维四项原则：不加任何评价；建议越多越好；越新颖越奇异越好；可以补充和完善。目的：诱发共振和连锁反应。 （三）