没有管理的管理讲义课件.ppt

过去人们习惯将规划、协调、控制、监督以求通过他人努力来完成工作称之为管理这导致了管理与任务需要相脱离，管理从手段变成了目标。进而衍生出官本位、权什么是真正的管理？力斗争和内耗，官僚主义低效率，组织缺乏活力与创新动力。所有这些都必须要彻底打碎，我们要创造一套崭新的管理理论。1 没有管理的管理—创建企业“管理流水线”2 内容索引l 科层制管理的产生l 对科层制管理的挑战l 重组革命及其启示l 汉普“管理流水线”的提出l 创建“管理流水线”的思路l 走向未来的汉普管理架构与公司文化3 内容索引l 科层制管理的产生l 对科层制管理的挑战l 重组革命及其启示l 汉普“管理流水线”的提出l 创建“管理流水线”的思路l 走向未来的汉普管理架构与公司文化4 一、科层制管理的产生l 蒸汽机的发明：人类从“农业经济时代”跨入“工业经济时代”l 亚当.斯密在《国富论》中首创“劳动分工”理论l 亨利.福特依据“劳动分工”建立汽车生产流水线l 人员协调和工人工作成果的组合过程却因此而变得非常复杂，管理方面显然跟不上高效率工厂系统的需求l 艾尔弗雷德·斯隆将“劳动分工”应用于管理人员，建立按“职能分工”的“科层制”管理5 一、科层制管理的产生l 由于手工管理方式下，人的能力局限性l 而为了实现对组织运转的控制l 不得不层层授权分工进行管理，这种分工是按“职能”进行分工l 为了安全性考虑，职能分工不得不考虑业务处理之间的制衡关系l 进一步发展导致权力分配，权力平衡与相互牵制l 只有下级之间的矛盾，才能体现自己的权威6 一、科层制管理的产生“科层制”管理手工管理方式下对企业运转控制的必然选择7 一、科层制管理的产生科层制的两大致命弱点l 官僚主义导致工作低效率l 官本位导致权力斗争与内耗8 内容索引l 科层制管理的产生l 对科层制管理的挑战l 重组革命及其启示l 汉普“管理流水线”的提出l 创建“管理流水线”的思路l 走向未来的汉普管理架构与公司文化9 二、对科层制管理的挑战当前时代正在发生一场革命l 以“产品”导向转变为以“客户”导向l 市场“竞争”变得愈来愈残酷l 环境、技术与市场“变化”不断加速在Internet技术推动下，人类社会正从“工业经济”时代进入到“电子商务”时代10 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “科层制”导致管理层次重叠，冗员过多，不仅管理费用过大，而且“组织”以“老板”为导向，难以实现以客户为导向；11 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l 科层制组织层次过多引起沟通成本剧增。随着企业规模扩大而延长信息沟通渠道、增加信息传递时间，不仅可能导致延误时机和决策失误，更不利于对市场变化快速反应；12 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战“科层制”管理下业务处理效率极低13 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战“科层制”管理下：所有工作责任上交高层管理忙于签字无暇顾及经营策略与发展思考14 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “科层制” 组织横向流程没有统一控制，缺乏协调，不可避免会形成管理真空地带，不利于快速反应客户需求，也不利于提高客户满意度；15 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “科层制” 管理易产生利益本位主义和利益分散主义，不利于提高企业整体竞争力。16 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “科层制” 管理中的“官本位”现象导致中间层权力斗争，组织内耗大。17 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “官本位”现象由于向上发展时间长、空间小，难以让有能力的人充份施展自己才华。18 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战l “官本位”现象难以让大多数人有“自我实现”的空间。组织缺乏活力，不具有学习与创新的激励机制。19 二、对科层制管理的挑战电子商务时代对“科层制”管理模式提出挑战引发了一场风靡全球的企业“业务流程重组”革命Business ProcessReengineering——“BPR”20 内容索引l 科层制管理的产生l 对科层制管理的挑战l 重组革命及其启示l 汉普“管理流水线”的提出l 创建“管理流水线”的思路l 走向未来的汉普管理架构与公司文化21 三、重组革命及其启示定义业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善。Business Process Reengineering即BPR22 三、重组革命及其启示l