聚焦改变式面谈在班级管理中的运用.ppt

“聚焦改变”式面谈在班级管理中的运用钟志农 趣味测试——用10秒钟观察后面的照片，看看一共有几条羊腿露在外面？ 那么。你注意到可以看到几只羊眼睛了吗？ 启示——你的世界，就是你注意到的世界。 一、“聚焦改变”式面谈的基本理念1、强调未来导向而非探查过去“聚焦改变”辅导模式的理念之一是，问题出现固然有其来由，但是做出合适的处理并不一定需要依赖过去；重要的不是知道问题是什么，而是要知道问题解决之后是什么状况。 较之传统的问题解决，“聚焦改变”模式更加强调对问题解决方案的建构。在班主任工作领域，班主任的核心任务更在于帮助学生想象他（她）希望事件发生怎样的变化，有必要做些什么才可以达成目标。“聚焦改变”理论认为：任何一个人都愿意发生变化，也有能力发生变化，并正在尽全力使变化得以发生。 2、当事人是解决自己问题的专家这个理念反映了一种积极的人性观。班主任是面对人做工作，我们要尊重学生，相信学生有自知之明，会知道自己要什么，会懂得为自己寻找目标，许多学生正在通过自身的努力来解决问题；班主任的任务只是成为一个好的辅助者、支持者，使学生能够发现自己的内在资源，了解自己拥有改变的力量，把决定如何改变的权力还给学生，使学生能够有力量走自己想走的路。 3、积极的正向关注和正向思考人的内心都充满着被肯定、被发现、被称赞的渴望。如果我们在班级管理中能够传递给学生一种“你值得信任”的眼光，学生就能逐渐去发现自己的资源与能力，就能够带出很大的改变力量。使用焦点解决辅导模式的教师常常会惊讶地发现，“正向引导”、“例外问句”、“真诚赞美”、“小改变引起大改变”等等技巧的肯定与探究，竟然会产生许多意想不到的效果。其实，这些问话技巧的背后，都存在一个对学生的正向肯定——相信学生有能力做到这一切。 人是一种很特殊的动物。如果接收到欣赏、肯定、赞美的信息，那我们就不仅感到高兴、得意、振奋并增进了彼此的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展；如果接收到排斥、否定、批评的信息，那我们不仅会感到挫折、压抑、沮丧，还可能会激起强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，甚至还可能会自暴自弃，真的放纵自己滑向那个消极的、危险的深渊。 良好的心理预期不仅会激发学生的个人潜能，而且能降低干扰因素，消除自我怀疑、错误的假设和对失败的恐惧，从而改善学生的实际表现。因此，若想在班级管理中得到好的结果，班主任就要学会对学生真心地欣赏，以帮助学生建立积极的自我认知，进而激发学生去释放自己人性的潜能。只有以欣赏的眼光去看待人与人之间的关系，人与人之间才能充满勃勃生机，并形成良性互动。 4、寻找“例外”就是寻找解决问题之道所有的问题都有例外。不论是多么麻烦的问题，总会有“问题不发生”的时候，这就是所谓的“例外”。这些例外的存在增加了找出答案的可能性。可许多学生往往只注意问题发生的时候，陷于问题发生时的愤怒或无助感里不能自拔，而很少去思索问题何时会不发生，也常常忽略自己已经做到的、曾经做过的或开始在做的行动。因此，觉察、研究学生的“例外”何以发生，从中也许就能找到解决问题的方法。 5、“小改变”带出“滚雪球”效应不要看轻了小的改变，因为小改变会累积出大改变，就如“滴水穿石”一般。不过，尽管学生内心的真实想法也是希望情况有所改变，但对于“改变”本身却仍会有不安和抗拒。在这种情况下，我们若是能从“小改变”入手，就比较能化解当事人的不安情绪。况且从“小改变”着手，事情比较容易成功，而成功的经验对于学生来说是非常重要的，它会使得学生产生信心及力量去处理更困难的问题，进而带动整个情况的改变。 6、“系统合作”是解决问题的关键“聚焦改变”辅导模式认为学生是解决自身问题方面的专家，班主任则是建构解决问题平台方面的专家，问题的解决需要班主任与学生两方面的共同合作，教育中的合作关系比等级关系更有效。 以上六个观点就是“聚焦改变”辅导模式的主要理念，让我们再来简要回顾一下：1、强调未来导向而非探查过去。2、学生是解决自己问题的专家。3、积极的正向关注和正向思考。4、寻找“例外”就是寻找解决问题之道。5、“小改变”带出“滚雪球”效应。6、“系统合作”是解决问题的关键。还有一些理念，我们这里就不涉及了。 综上所述，“聚焦改变”辅导模式是一种更适合在学校中加以运用的教育方法，它具有如下这些优点：（1）它是一种强调优点的方法，重点关注“什么在起作用”，而“问题的例外又是什么”，因此能促进与学生、家长、老师之间的合作关系。（2）它的焦点指向非常明确，集中关注当前和未来，而不是久远的过去，这非常符合学校班级管理工作的特点。（3）它的目标是细微的、具体的改变（如提高上课出勤率），比诸如人格改变等雄心万丈的目标更现实。（4）它重视让学生意识到改变的需要及其重要性，因为这是改变的前提条件。 二、聚焦改变式面谈的4阶段流程第一阶段：“搜寻