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建行转正工作总结 在我加入中国建设银行的两年时间里，学习了很多专业知识和技能，同时也锻炼了自己的职业素养和管理能力。在即将转正的这个时间节点，我想作一个工作总结，回顾自己的成长和收获，同时希望能够找到更多的进步空间。 一、工作内容 我的工作岗位是业务经理，主要负责客户服务、信贷审批、风险管控等方面的工作。在工作中，我积极与客户沟通、维护客户关系，并认真审核客户资料，确保审批流程的顺畅。同时，我还深入了解客户的实际需求，提供针对性的金融方案，为客户提供优质的金融服务。 二、工作成绩 在过去的两年中，我认真对待每一个工作任务，努力做出更好的成绩。在客户服务方面，我积极沟通，提供高质量的服务，赢得了广大客户的信任和好评。在信贷审批方面，我一直保持高效快捷的工作效率，并根据客户的实际需求提供最适合的金融方案。在风险管控方面，我始终牢记风险控制的重要性，追求卓越的风险管理能力，确保每一笔业务都得到有效的管控和风险评估。 三、工作经验 在这两年的工作经验中，我深刻认识到准确理解客户需求是提高服务质量的关键。因此，我积极拓宽自己的知识面和视野，提高自己的专业能力，了解不同领域的金融产品和市场动向，切实提高服务能力和水平。同时，我也意识到具备优秀的沟通能力和协调能力是解决问题和推动工作的重要保障，因此不断加强自己的沟通技巧，注重与部门同事和客户的良好合作关系。 四、工作挑战 在工作中遇到的挑战不可避免，对于我来说，最大的挑战就是决策能力的提升。在客户服务和审批中，时常会面临各种复杂情况和困难问题，需要快速做出决策并采取有效的措施。这就要求我具备敏锐的洞察力和深入的思考能力，才能更好地适应这样的挑战，做出更好的决策。 五、今后规划 总之，我相信在未来的日子里，我会以更加饱满的热情和强烈的责任感，持续为企业创造更加辉煌的业绩，同时不断提升自己的职业水平和竞争力，成为行业内的佼佼者！